Assura

Ich lernte Anisa Andersson kennen, eine sehr professionelle, freundliche, kompetente und hilfsbereite Beraterin. Wir fanden die optimale Lösung für meine Bedürfnisse und alle meine Fragen wurden klar und verständlich beantwortet. Ich fühlte mich während des gesamten Prozesses bestens betreut und professionell unterstützt. Vielen Dank an Anisa Andersson für ihre Hilfe und ihre ständige Erreichbarkeit.

Als langjähriger Assura Kunde war ich bisher grossmehrheitlich sehr zufrieden. Doch seit diesem Jahr ist irgendwie der Wurm drinn bei dieser Kasse. E-Bill Rechnungen funktionieren öfter nicht, dann erhalte ich Abrechnungen doppelt angezeigt. Telefonisch ist Assura heute wieder einmal nicht erreichbar und nach jedem Besuch eines Facharztes erhalte ich ein Infoschreiben, welches mir mitteilt dass ich im Hausarztmodell versichert bin und deshalb eine Überweisung erforderlich sei. Natürlich gab es jedesmal eine Überweisung von meinem Hausarzt - aber Assura ignoriert dies einfach. Es ist aktuell mehr als mühsam!!! Macht etwas gegen diesen Qualitätsschwund aber schnell sonst bin ich weg.