Assura

0 Sterne wären noch zu viel. Schicken mir bereits die 2. Betreibung von einer Rechnung die ich nie bekommen habe. Laut der Assura seien die Rechnungen im Kundenbereich. Als ob ich mich einlogge um eine Rechnung zu erhalten, die sind doch noch ganz dicht. Ich bin seit 1996 bei der Assura und kann von nun an behaupten das dies ein Drecksverrein ist

Sehr freundlicher und kompetenter Telefon-Service, ohne lange Wartezeit. Seit 10 Jahren bei Assura versichert. Alles bestens.

Ich erhalte wiederholt Mahnungen für Rechnungen, die ich bereits vollständig bezahlt habe. Besonders irritierend ist, dass in den Mahnungen plötzlich andere Beträge aufgeführt werden, die so nie klar kommuniziert wurden. Dadurch ist es praktisch unmöglich, den Überblick zu behalten. Der gesamte Abrechnungsprozess wirkt unstrukturiert und wenig transparent. Man weiß oft nicht mehr, welche Beträge tatsächlich offen sind und welche bereits beglichen wurden. Auch der Kundendienst ist kaum erreichbar – weder auf E-Mails noch telefonisch erhält man zuverlässig eine Rückmeldung. So bleibt man mit den Problemen allein, während gleichzeitig Mahnungen verschickt werden. Insgesamt hinterlässt das Ganze einen sehr unprofessionellen Eindruck. Ich werde diese Krankenkasse definitiv nicht weiterempfehlen.

Telefonisch niemand erreichbar nach Kündigung per mail keine rückmeldung.

Ich habe noch nie in meinem Leben so eine miserable Firma erlebt wie die Assura. Ich freue mich schon auf den Tag an dem ich kündigen kann! Ich bereue jeden Rappen den ich leider an diese Firma zahlen musste ( obligatorische KK ) !!! Denen Wünsche ich den Konkurs noch vor Morgen!ihr seit nicht mal 1 ⭐️ wert! 🤮🤮🤮🤮Erbärmlichl! ich kann mich diese Bewertung nur anschliessen