Visana Versicherungen AG

Ich habe bei der Visana angerufen, um mich zu erkundigen, ob die Adressänderung meiner Tochter inzwischen vorgenommen wurde. Leider war ich mit dem Telefonat nicht zufrieden. Meine Fragen wurden nicht vollständig beantwortet, und ich hatte den Eindruck, dass mein Anliegen abgewürgt wurde. Zudem empfand ich den Mitarbeiter als arrogant. Während des Gesprächs wurde ich mehrfach aufgefordert, ruhig zu sein, obwohl ich lediglich eine Klärung meiner Fragen erreichen wollte. Ich erwarte einen respektvollen Umgang sowie klare und vollständige Auskünfte zu meinen Anliegen. Daher bitte ich um Prüfung dieses Vorfalls. Freundliche Grüsse

Diese Filiale ist eine Katastrophe. Sie ist führend darin, Fehlinformationen zu verbreiten und Menschen in die Irre zu führen. Ihretwegen standen wir vor der Zwangsversteigerung unseres Hauses. Sie tragen keinerlei Verantwortung. Besonders eine türkische Mitarbeiterin hat uns ständig getäuscht. Visa ist ein wirklich ungutes Geschäft.Eine Frau namens Begüm hat nichts von dem getan, was sie versprochen hatte. Wir kommunizierten über ihre private Nummer. Dann behauptete sie, zwei Monate im Urlaub zu sein; ein Angestellter kann nicht zwei Monate Urlaub haben. Es war alles Lüge und Betrug. Wir werden deswegen vor Gericht gehen. Das hat definitiv nichts mit einem Visumantrag zu tun.