AXA

Ihre Verachtung für ihre Kunden steht im Mittelpunkt ihrer Prioritäten.

Trauen Sie ihnen nicht! Sie machen Ihnen ein verlockendes Angebot, aber sobald Sie Ihre Versicherung kündigen, ändern sie den Vertrag komplett. Sie erhöhen die Prämie und die Selbstbeteiligung, sodass sie nicht mehr die beste Option sind. Selbst wenn Ihnen ihr Angebot attraktiv erscheint, lassen Sie die Finger davon!

Meiden Sie diese Firma unbedingt! Als ich nach Lausanne kam und kaum Französisch sprach, versuchten sie mehrmals, mich zu betrügen, indem sie meiner Anfrage unnötige Leistungen hinzufügten. Nachdem ich das endlich hinter mir hatte und meine Versicherung selbst online abgeschlossen hatte, wurde der Mitarbeiter äußerst unprofessionell und verbal aggressiv, weil er seine Provision nicht erhalten hatte. Ich habe mich zweimal bei der Axa-Zentrale über dieses Verhalten beschwert, aber nie eine Antwort erhalten. Halten Sie sich von diesen Leuten fern! Ihnen geht es nur ums Geld, Ethik scheint ihnen völlig fremd zu sein.

Eine wirklich schreckliche Erfahrung, als ich versuchte, einen Teil meiner Rente aus der zweiten Säule zu beziehen. Sie verlangten 500 CHF für die Bearbeitung meiner Unterlagen – eine Frechheit! Zwei Berater kümmerten sich um meinen Fall und fragten immer wieder nach denselben Dokumenten. Am Telefon (der Mitarbeiter war sehr unfreundlich) hieß es, meine Unterlagen seien vollständig, zwei Tage später fehlte dann plötzlich ein Dokument, und so weiter… Das zog sich über Monate hin und trieb uns fast in den Wahnsinn. Zum Glück hatte ich dann einen außergewöhnlichen Berater, der mein Anliegen innerhalb weniger Tage bearbeitete. Ihm bin ich sehr dankbar, denn ich war kurz davor, nach Lausanne reisen zu müssen. Viel Glück und seien Sie auf Geduld gefasst. Diese Agentur ist ein totaler Reinfall.