Generali

Ich habe eine Rechtsschutzversicherung bei Generali, und die ist in Ordnung, bis man sie braucht. Sie sagen einem von Anfang an, dass die Erfolgsaussichten minimal sind, egal in welchem ​​Fall. Ich habe den Eindruck, sie versuchen uns abzuschrecken. Es ist, als würden wir sie belästigen und um Almosen betteln. Wenn man selbst mit den Beteiligten verhandelt, läuft alles normal, aber wenn Fortuna den Fall übernimmt, wartet man monatelang ohne jeglichen Fortschritt.

Ich bin absolut schockiert über deren Geschäftsgebaren. Ich habe am 18. Februar einen Lebensversicherungsvertrag abgeschlossen und noch am selben Tag von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht innerhalb der 14-tägigen Frist Gebrauch gemacht. Trotz zahlreicher Telefonate, Dutzender E-Mails und wiederholter Nachfragen haben sie mir die Kündigung meines Vertrags immer noch nicht bestätigt. Stattdessen erhielt ich ein Begrüßungsschreiben per Post, datiert nach meiner Kündigung. Heute ist der 5. März und ich habe immer noch nichts gehört. Sollte ich jemals Zweifel daran haben, in Zukunft eine Versicherung bei ihnen abzuschließen, weiß ich jetzt, wie nachlässig und unprofessionell sie sind. Mein Rat an alle: Finger weg!

30 Minuten in der Warteschleife … immer noch keine Antwort. Ein völlig nutzloser Kundendienstmitarbeiter, der nach mehreren Monaten gar nicht mehr reagiert hat. Meiden Sie diesen Laden um jeden Preis; der Kundenservice ist eine Katastrophe.

Hervorragender Empfang, gute Beratung und aufmerksames, fürsorgliches Zuhören. Ich kann sie nur empfehlen.