Generali

Unterschreiben Sie bloß nichts bei denen! Das ist ein dubioses System, das nur darauf aus ist, Ihnen das Geld aus der Tasche zu ziehen! Bevor Sie unterschreiben, versuchen sie alles, um Sie dazu zu bringen, aber sobald Sie sich verpflichtet haben, ist Schluss – es sei denn, sie planen, Ihnen noch einen weiteren Vertrag anzudrehen.

Da ich seit über 15 Jahren eine kleine Altersvorsorge bei Generali habe und nun leider seit fast einem Jahr eine Erwerbsminderungsrente von 100 % beziehe, sieht mein Vertrag die Auszahlung meiner Beiträge vor. Diese Versicherung scheint sich jedoch über die höchsten Schweizer Institutionen zu stellen, denn offenbar reichten der offizielle Bescheid der Erwerbsminderungsversicherung (AG) und meine Vollmacht zur Anfrage bei Generali nicht aus, um die Beiträge freizugeben. Ihre internen Verfahren verlangen ein zusätzliches Attest des behandelnden Arztes (das dieser offensichtlich bereits im Rahmen des AG-Verfahrens ausgestellt hat und auf das Generali dank der Vollmacht Zugriff hat...). Und, ich zitiere, „ihre Experten“ müssten meinen Fall noch prüfen. Was soll das denn?

Da ich mich derzeit in vorübergehenden finanziellen Schwierigkeiten befinde, bat ich Generali um eine einfache Zahlungsvereinbarung, um meine Rechnung in angemessener Weise zu begleichen. Die einzige Antwort, die ich erhielt, war, dass keine Zahlung unter CHF 100 akzeptiert werde, wodurch ich verpflichtet sei, mindestens CHF 124 zu zahlen – ohne jegliche Berücksichtigung meiner Situation oder meiner Kundentreue. Ich empfinde diese Haltung als besonders starr und zutiefst enttäuschend von einem Unternehmen dieser Größe, das es vorzieht, strenge Verwaltungsregeln anzuwenden, anstatt eine menschliche und individuelle Lösung anzustreben. Diese völlige Unflexibilität wirft ernsthafte Zweifel an der Qualität Ihres Kundenservice auf. Daher werde ich meinen Vertrag nicht verlängern und mich nach einem kundenorientierteren Versicherer umsehen.

Ich habe eine Rechtsschutzversicherung bei Generali, und die ist in Ordnung, bis man sie braucht. Sie sagen einem von Anfang an, dass die Erfolgsaussichten minimal sind, egal in welchem ​​Fall. Ich habe den Eindruck, sie versuchen uns abzuschrecken. Es ist, als würden wir sie belästigen und um Almosen betteln. Wenn man selbst mit den Beteiligten verhandelt, läuft alles normal, aber wenn Fortuna den Fall übernimmt, wartet man monatelang ohne jeglichen Fortschritt.