Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG

Wir hatten eine sehr schlechte Erfahrung mit Ihrem Kundendienst. Nach zehn Jahren Vollkaskoversicherung zum vollen Preis, nur einem einzigen Schadensfall, bei dem Sie sich querstellten, viel Zeitverschwendung und Ihrem inkompetenten Gutachter, der Wochen später zur Hausinspektion kam und uns sowie unsere Werkstatt, die hervorragende Arbeit geleistet hatte, kontrollierte… Kurz gesagt, wir haben alles zu Allianz gewechselt und wollen nie wieder etwas von dieser Firma hören. Vor ein paar Jahren war alles super, aber jetzt ist es wirklich schlecht.

KI-Stimme ist soo mühsam. Halbe Stunde in der Warteschlange, nach 3 Sekunden aufgelegt. Ich hoffe ich kann bald Versicherung wechseln.

Drei Monate nach Rückgabe der Wohnung warte ich immer noch auf meine Kaution von 8000 CHF. Die Wohnung wurde problemlos zurückgegeben; mir wurde zugesichert, dass sie nach drei Wochen verfügbar sein würde. Mir wurde die Wohnung ohne Lampenfassungen an den Kabelenden an der Decke vermietet, und der Strom war noch eingeschaltet. Die ECA (die Hausverwaltung) glaubte mir erst, nachdem ich Fotos geschickt hatte. Schlimmer noch: Der Concierge (Luigide, von Beruf Elektriker) sagt nichts, obwohl er aufgrund seiner Ausbildung im Falle eines Unfalls verantwortlich ist. Stellen Sie sich vor, Sie versuchen, mit einer Leiter unter stromführenden Leitungen zu klettern! Die Hausverwaltung behauptet, dies werde toleriert. Das stimmt nicht (die Antwort der ECA bestätigt dies). Machtmissbrauch? Niemand beantwortet mehr E-Mails? Mein Rat: Meiden Sie diese Hausverwaltung! (Wohnung: Allée des Cèdres, Chavannes, bei Renens). Das ist nicht in Ordnung; wir sind in der Schweiz, nicht in Frankreich.

Ich bin sehr enttäuscht vom Verhalten der Mitarbeiter am Telefon dieser Agentur! Unfreundlich und absolut unfreundlich. Ich könnte noch mehr sagen, aber ich habe gelernt, mich zu benehmen.