Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG

Die Hausverwaltung hat zwar schöne Wohnungen, verlangt aber am Jahresende zusätzlich 2000–3000 Franken. Wohlgemerkt, es handelt sich um ein Minergie-Gebäude! Normalerweise ist das eine Rückerstattung für nicht verbrauchte Nebenkosten. Das Problem ist jedoch, dass diese Hausverwaltung die Heizung Sommer wie Winter auf Hochtouren laufen lässt und nachts 50 Lichter im Park brennen lässt. Und raten Sie mal, wer dafür bezahlt? Ich!

Wir schlossen bei Helvetia eine Hausratversicherung ab, die auf einem jährlichen Rabatt basierte, der uns von unserem Berater unter der Bedingung einer jährlichen Verlängerung zugesichert worden war. Weniger als ein Jahr nach Vertragsabschluss ging dieser Berater in den Ruhestand, und das Unternehmen kam dieser Zusage nicht nach. Das Ergebnis: ein beim Kauf zugesagter Rabatt, der nie gewährt wurde. Diese Geschäftspraxis wirft ernsthafte Fragen hinsichtlich der Qualität des Kundenservice bei Helvetia auf. Wir raten zukünftigen Kunden daher dringend, sich vor Vertragsabschluss alles schriftlich bestätigen zu lassen und sich nicht allein auf mündliche Zusagen im Verkaufsgespräch zu verlassen.

Aurora Luca hat uns einen fantastischen Service geboten und die besten Finanzierungslösungen für uns gefunden. Ich kann sie uneingeschränkt empfehlen!

Ehrlich gesagt, ist es eine Katastrophe. Ich habe einen halben Tag gewartet. Sie gehen absichtlich nicht ans Telefon, und zu allem Überfluss ist auch noch ein Fehler im Versicherungsschein.