Sanitas Grundversicherungen AG

Die Beratung von Herrn Kaim Kindhauser ist äusserst empfehlenswert! Hätte ich so einen Mitarbeiter würde ich ihn sehr sehr schätzen! Hätte ich Geld zu verschenken würde ich ihm einen Bonus geben! Wären alle Mitarbeiter so würde die Welt anders aussehen! Beste Grüsse

⭐️ 1 Stern ist eigentlich noch zu viel. Seit MONATEN warte ich auf eine Rückerstattung von CHF 480.– für den NIP-Test meiner Tochter. Den Rückforderungsbeleg habe ich mehrfach per Post eingereicht. Nachdem dieser offenbar wiederholt nicht bearbeitet bzw. nicht gefunden wurde, habe ich ihn auf Anweisung zusätzlich per E-Mail geschickt. Ich habe mittlerweile mehrfach angerufen und jedes Mal werde ich vertröstet. Ich habe alles getan, was von mir verlangt wurde. Trotzdem habe ich nach Monaten weder mein Geld noch eine vernünftige Lösung. Für mich ist das kein Kundenservice, sondern eine Zumutung. Wenn man seinem eigenen Geld monatelang hinterherlaufen und immer wieder nachhaken muss, obwohl sämtliche Unterlagen eingereicht wurden, ist das schlichtweg inakzeptabel. Sanitas hat mein Vertrauen komplett verspielt. Ich kann diese Krankenkasse aufgrund meiner Erfahrung absolut nicht weiterempfehlen.

Um einen Termin zu bekommen musste ich 3 Bilder von der Tatsache hochladen. Die Beraterin konnte nicht mal einmal meinen Nachnamen aussprechen und hat mich als Frau sogar angesprochen. Sie hatte schon meinen Namen und Daten auf den Bildschirm....... Sehr kompliziert und ehrlich recht enttäuschend wow.......