SWICA Krankenversicherung

Früher hatte ich gute Erfahrungen mit Sante, aber heute war es unzufriedenstellend. Aufgrund meines Modells melde ich Arzttermine. Beim ersten Versuch wurde die Verbindung unterbrochen, beim zweiten Mal hat mich der Mitarbeiter angeblich nicht gut gehört und sofort aufgelegt (ein anderes Telefonat 5min früher klappte super), beim dritten Versuch hat der KI-Agent nicht funktioniert und beim vierten Versuch war der KI-Agent auch nicht gut und dann wurde mir gesagt, ich soll meinen Termin doch online melden. Habe ich letztlich gemacht, aber das Ganze ist nicht sehr kundenfreunlich gelöst.

Ich habe sante 24 angerufen, weil ich gerne einen Termin bei einem Reumatologo machen wollte. Ich bezahle 880,00chf per Monat, und ich habe gedacht dass ich frei Wahl Arzt in der Schweiz hatte. Am 9.3.2026 Um 18:30 Uhr hat mich eine Deutsche zurück angerufen am Apparat war die Frau sehr Unfreundlich aber trotzdem habe ich ihr erklärt dass ich seit 2 Jahren Biomasse verliere, dass ich muskeln und Gelenk Schmerzen habe. Das ich vom Freitag immer am Morgen Steifigkeit, probleme zu gehen und starke Schmerzen habe. Die Deutsche hat mich gesagt, dass ich einen Hausarzt habe, so der Hausarzt sollte eine Diagnose geben nicht der Reumatologo. Sie wollte immer noch weiter diskutieren aber ich habe Schmerzen und zu wenig Kraft für das Problem zu handeln. Ich finde sehr traurig dass solche Menschen bei Swica arbeiten weil Swica eine super Krankenversicherung war. Wie viel kostet Hausarzt model Versicherung? Es kostet wenig als normal Versicherung oder? Ich bin sehr traurig und enttäuscht, ich bezahle meine normal Versicherung und wenn ich es brauche es ist wie ich Hausarzt-model Versicherung habe. Es ist gar nicht KORREKT. Ich denke dass ich sollte mich ins Ausland behandeln lassen. Es ist sehr schwierig für mich in der Schweiz. Freundliche Grüsse Josefina Hernandez

Freundlich aber die Wartezeiten oft über eine halbe Stunde und länger. Extrem Zeit und Nerven raubend. Jetzt warte ich schon eine , eine ganze geschlagene Stunde!!!!!!!! Mittlerweile mehr als eine Stunde!!!!!

Hatte kürzlich meinen ersten akuten Gichtanfall – das Team von santé24 hat mich unglaublich schnell, freundlich und professionell betreut. Dank eRezept war die Behandlung super unkompliziert. Ein paar Tage später kam sogar ein Anruf zur Nachkontrolle – echt top! Herzlichen Dank für den grossartigen Service!