Sanitas Grundversicherungen AG

Guter Service, schnelle Auszahlung der eingereichten Rechnungen. Gutes App mit vielen Informationen und Tipps zur Gesundheit. Einfaches einreichen der Belege via App.

⭐ Absolut mühsam. Nie wieder Sanitas! Ich habe für dieses Jahr die Grund- sowie Zusatzversicherung bei Sanitas abgeschlossen. In den ersten 4–5 Monaten wurden überhaupt keine Leistungen im Ramen Zusatzversicherung beansprucht. Erst danach (im April und Mai) war ich für normale Massagen bei 3 verschiedenen, zertifizierten Therapeuten. Aus reiner Neugier habe ich zudem je einmal eine zertifizierte Pferdetherapie und Musiktherapie ausprobiert. Bis heute wurde noch kein einziger Rappen von der Sanitas ausbezahlt! Stattdessen schicken sie jedem einzelnen Therapeuten extrem lange, schikanöse Fragebögen zu. Man wird direkt unter Generalverdacht gestellt. Meine gezahlten Prämien würden die Kosten locker decken. Ich war vorher bei der CSS und Sympany, dort lief die Abwicklung der Zusatzversicherung immer anständig, kulant und respektvoll. Ich habe die Zusatzversicherungen immer fair, anständig und absolut im Rahmen meiner selbst bezahlten Prämien genutzt. Es war ein beidseitig respektvoller Umgang. Sanitas hat mein Vertrauen komplett zerstört. Ein extrem unkooperativer Verein. Ich habe meine Versicherung bereits gekündigt. Sucht euch lieber eine andere Krankenkasse. Absolute Warnung!

Sanitas versucht, sich auf pragmatische und menschliche Weise an Ihre persönliche Situation anzupassen.

Leider eine weitere Krankenkasse die gerne Prämien kassiert aber dann nicht zahlt wenn der Versicherungsnehmer Kosten gelten machen möchte. Das alte Spiel mit den Krankenkassen in der Schweiz. Schade, dass Prävention bei der Sanitas nicht unterstützt wird. Eine Nachfrage beim Kundendienst war, wie immer, erfolglos und auch dort ist man nicht bereit die Kundinnen/Kunden zu unterstützen. Es ist immer das gleich Spiel und man versteck sich hinter undurchsichtigen Regelungen und Paragrafen anstatt, dass man die Versicherungsnehmerinnen und Versicherungsnehmer unterstützt. Nur die Rechnung für die Police die kommt immer ganz pünktlich. UPDATE: Auch nach Rücksprache mit der Social Media Abteilung der Sanitas bleibt alles beim Alten. Man versteckt sich hinter undurchsichtigen Paragraphen und drückt sich davor einen finanziellen Beitrag zu leisten. Mehr Zeit für nicht verschwendet. Das scheint wohl das Motto zu sein wenn man mit der Sanitas zu tun hat.

ich bin überrascht dass die Santas so viele schlechte Bewertungen hat. Als Familie sind wir alle bei Sanitas und sind eigentlich zufrieden. Einzig ist dass die Santitas Prävention nicht unterstützt und fördert. Das ist leider keine zeitgemässe Denkweise und Kostspielig für alle. Dies betrifft vor allem mich als Vater. Ich gehe regelmässig 2x die Woche ins Fitnesstraining und fühle mich seit dem viel besser Physisch und Psychisch. Finanziell beteiligt sich Sanitas überhaupt nicht, auch nicht anteilig, dabei geht es mir gesundheitlich wirklich besser. Deshalb von mir "nur" 4 Sterne.