Sanitas Grundversicherungen AG

Die Unterlagen und Dokumente wurden mir auch nach einem Monat nicht zugestellt. Der Kontakt mit dem Kundenservice ist sehr schwierig, telefonisch ist es kaum möglich, jemanden zu erreichen, und auf E-Mails wird entweder spät (oft erst nach 2–3 Tagen) oder gar nicht geantwortet. Insgesamt hatte ich den Eindruck, dass es an Übersicht und Organisation bei der Bearbeitung der Anfragen fehlt.

Leider kann ich diese Krankenkasse überhaupt nicht empfehlen. Auf Anfragen wird kaum oder gar nicht reagiert, und Unterstützung sucht man vergeblich. Eine persönliche Beratung, die wirklich etwas bewirken würde, existiert praktisch nicht. Im Vergleich zu anderen Anbietern wirkt der Service schlicht enttäuschend und ungenügend. Ich rate dringend dazu, sich nach einer Krankenkasse umzusehen, die kundenorientierter arbeitet und bessere Dienstleistungen bietet.

Wenn Ihre Firmenfahrzeuge, die mit Ihrem Firmenlogo übersät sind, quer über einen Gehweg parken und Rollstuhlfahrer behindern, während der Fahrer im Türrahmen einer Bar steht und raucht – das macht keinen guten Eindruck.