Helsana

Sehr kompetente und freundliche Beratung! Herr Nderim Shaqiri hat sich viel Zeit genommen, alles verständlich erklärt und die passenden Lösungen für uns gefunden. Man fühlt sich ehrlich und transparent beraten und nicht einfach nur „verkauft“. Wir sind sehr zufrieden und können ihn definitiv weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!

Wir wurden in der Filiale in Olten von Frau DEMARIS Perler sehr gut beraten. Sie hat sich genügend Zeit genommen für unsere Anliegen, und hat uns sehr kompetent beraten. Eveline und Andreas Ziegler

Nein

Während meines Besuchs habe ich sehr schlechte Erfahrungen mit dem Empfang gemacht nicht nur in meinem Fall, sondern auch im Umgang mit anderen Kunden. Die Mitarbeiterin am Empfang zeigte gegenüber Personen, die nicht gut Deutsch sprechen, eine unhöfliche und ungeduldige Haltung, was eher für Frustration sorgte als für Unterstützung. Darüber hinaus empfand ich es als sehr widersprüchlich, dass mir in der Agentur trotz Vorlage einer Vollmacht und einer Ausweiskopie keine Dokumente ausgehändigt wurden, ich diese jedoch problemlos über die Hotline erhalten konnte. Dieses Vorgehen zeigt deutlich, dass die Informationen und Abläufe innerhalb der Versicherung nicht einheitlich sind.

Ich wurde von Herrn Saciri beraten. Herr Saciri war sehr hilfsbereit und lösungsorientiert. Ich kann jedem nur empfehlen, sich bei ihm zu melden.