Generali

So ziemlich das Schlimmste, was ich je erlebt habe. Schadensmeldung im Jan. 26, Nachreichung von verlangten Informationen sind zeitnah erfolgt. Pause.... höfliche Anfrage wie es weitergeht ------------------ Pause Kontaktierung Agenturleiter: es sei in Arbeit ........... Pause: 2 Kontaktierung Agenturleiter : Rückruf, es würde sich jemand melden.... Pause 3. Kontaktierung Agenturleiter: Lieber Herr Surdo: so geht man nicht mit Kunden um, auch wenn es sich um einen vergleichsweise sehr kleinen Schadensbetrag handelt. Und die Socialmedia-Abteilung soll nun nicht schreiben, dass ich mich melden soll . der Ball ist bei Generali. Ich bin zwar kein Kunde von Generali (GOTT SEI Dank), aber der Schadensverusacher, der sich auch schon zig mal bei Ihnen gemeldet hat. Schreckliche Firma

Diese Bewertung stellt eine persönliche Erfahrung dar und ist sicher vom jeweiligen Berater sowie vom vermittelten Produkt abhängig. Jeder sollte sich daher sein eigenes Bild machen. Sie ist als konstruktives Feedback zur internen Verbesserung des Unternehmens gedacht.

Arbeite ca seit 14 Jahren als Automobilverkäufer und jedesmal wenn ich die Generali anrufe ist die Wartedauer sehr hoch, oder es klappt nicht, sei es bei Versicherungsnachweis oder eine Offerte. Sehr mühsam , für den Vermittler und auch für den Kunden. Verbindungszeit im Durchschnitt von ca 15-20min. Betrifft jede Agentur von Generali ohne ausnahme.

Schlechter Kundenservice. Hat man etwas mit dem Berater abgemacht hält man sich nicht daran und ist auch nicht gewillt eine Lösung zu finden . Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich mich für eine andere Versicherung entschieden . 😡😡