Generali

Unfortunately, my experience with Generali was anything but positive. I discovered that details about my policies had been shared with third parties without my consent—that’s completely unacceptable to me and a clear breach of trust. I also got the impression that the advice I received focused less on my needs and more on the commission. I was promised things that, in hindsight, turned out to be untenable. I didn’t sense any of the professional, customer-focused advice one would expect here. Unfortunately, I cannot recommend this agency.

Vorsicht vor der Hagel-Abwicklung bei Neuwagen! Absolute Fehlleistung!Ich bin fassungslos über die Schadensabwicklung der Generali nach dem Hagelsturm. Mein Audi Q3 Sportback (Modell 2025, Wert über 51'000.-) wurde nachweislich falsch und extrem mangelhaft bewertet:Die bereits von der AMAG erbrachten Reparaturen (komplett zerstörte Frontscheibe und LED-Scheinwerfer) wurden im Bericht einfach komplett unterschlagen und auf Null gesetzt!Obwohl im Bericht 250 Dellen auf dem Dach eingetragen sind, fehlt in der gesamten Dokumentation ein Foto der Dachfläche.Für die 250 Dachdellen wird ein unverschämter Dumping-Preis von gerade einmal CHF 4.50 pro Delle kalkuliert – absolut marktfern für die Schweiz!Tiefe Einschläge an scharfen Designkanten und starren Blechnähten wurden komplett verschwiegen, um die teuren Lackierkosten einzusparen. Dadurch erlischt meine Audi-Werksgarantie!Als Krönung der Schlamperei wird die Fahrzeugfarbe im Bericht als WEISS erfasst – obwohl mein Auto deutlich tiefblau (Navarrablau Metallic) ist!Der zuständige Sachbearbeiter Herr F. zeigte mir am Monitor nur das Endtotal, um mich zu einer schnellen Barauszahlung zu drängen. Die offizielle Qualitätsbeschwerde an das Management (Zuständiger Leiter Herr S.) ist raus. Das Fahrzeug ist nun beim AMAG Carrosserie Center Lengwil angemeldet. Sollte hier blockiert werden, geht der Fall sofort an den Ombudsman der Privatversicherungen und das SRF Konsumentenmagazin Kassensturz!

Ich warte bereits seit mehr als zwei Monaten auf eine Kostengutsprache.