AXA

Meine Erfahrungen mit AXA waren leider äußerst enttäuschend. Nach einem häuslichen Unfall, der von meiner Haftpflichtversicherung abgedeckt war, bestätigte mir AXA schriftlich, dass ich keine Selbstbeteiligung zahlen müsse. Doch nach anderthalb Jahren änderte AXA plötzlich ihre Position und verlangt nun die Zahlung der Selbstbeteiligung, obwohl sie mir zuvor ausdrücklich versichert hatten, dass diese nicht in meiner Verantwortung liege (ich besitze die entsprechenden Belege). Zusätzlich zu diesem widersprüchlichen und undurchsichtigen Verhalten wurde mein Vertrag einseitig gekündigt, obwohl ich meine vertraglichen Verpflichtungen stets erfüllt habe. Die Bearbeitung meines Falls durch AXA war verwirrend, unprofessionell und zeugte von einem Mangel an grundlegendem Respekt gegenüber den Versicherungsnehmern. Ich halte ein solches Vorgehen für inakzeptabel und rate dringend von AXA ab, wenn man eine seriöse und zuverlässige Versicherung sucht, die ihren Verpflichtungen gegenüber ihren Kunden gerecht wird.

Ich möchte Herrn Julien Destobbeleer meinen Dank aussprechen. Er hat durch seine zügige und professionelle Abwicklung des gesamten Prozesses große Fortschritte gemacht. Innerhalb kürzester Zeit konnte er mir eine Haftpflichtversicherung und eine Mietgarantie besorgen, sodass ich meine Wohnung problemlos sichern konnte. Er war stets erreichbar, aufmerksam und hat alle meine Fragen verständlich beantwortet. Ich danke ihm herzlich für seine Effizienz und sein Engagement und empfehle ihn uneingeschränkt weiter.

Seit mehreren Jahren ist dieser Versicherer durchweg reaktionsschnell und professionell zuverlässig und pflegt engen Kontakt zu seinen Versicherungsnehmern 🤝 Ich empfehle ihn all meinen Freunden und meiner Familie für Autoversicherungen, Mietkautionen und Hausratversicherungen 🙂

Ich bin seit mehreren Jahren bei AXA und möchte Herrn Tercier für seine Professionalität und Erreichbarkeit danken.