AXA

Trauen Sie ihnen nicht! Sie machen Ihnen ein verlockendes Angebot, aber sobald Sie Ihre Versicherung kündigen, ändern sie den Vertrag komplett. Sie erhöhen die Prämie und die Selbstbeteiligung, sodass sie nicht mehr die beste Option sind. Selbst wenn Ihnen ihr Angebot attraktiv erscheint, lassen Sie die Finger davon!

Unzuverlässig. Ich empfehle es nicht.

Ich bin seit Jahren AXA-Kunde mit der Optima-Vollkaskoversicherung. Ich hatte noch nie einen Unfall und habe meine Prämie immer pünktlich bezahlt! Und ich war bisher zufrieden. Seit 2021 wird mein Fall von einer dritten Person (diesmal einer Zeitarbeiterin) bearbeitet. Es ist bereits das dritte Mal, dass meine Kennzeichen nach einer Auslandsreise ohne Auto für vier Monate gesperrt wurden. Nach vier Monaten erhalte ich meine Kennzeichen zurück, informiere AXA und warte auf den Vertrag und die Prämie für 2026. Ich warte nun schon acht Tage auf den Vertrag mit der Prämie für 2026 – und nichts ist da! Ich habe mehrere E-Mails geschrieben, erfahren, dass nun eine dritte Person meinen Fall bearbeitet, und per E-Mail und Telefon darum gebeten, mir den Vertrag so schnell wie möglich zuzusenden. Mir wurde dies auch zugesichert! Trotzdem habe ich nichts erhalten. Ich fahre mein Auto, ohne tatsächlich versichert zu sein. Ich bin enttäuscht darüber, wie mit jemandem umgegangen wird, der nicht nur die Kennzeichen an seinem seit vier Monaten ungenutzten Auto angebracht hat, sondern der auch noch nie einen Unfall verursacht hat. Es ist stressig, enttäuschend und beängstigend.

Diese Agentur hat stark nachgelassen. Die Berater sind völlig unbrauchbar und unsympathisch, wie beispielsweise Antoine Sirjean, ein absoluter Inkompetenter, der als Berater nichts zu suchen hat. Die internen Abläufe sind chaotisch. Meiden Sie diese Agentur unbedingt.