AXA

Exzellenter Service. Sehr professionelles und aufmerksames Team. Ich kann sie wärmstens empfehlen!

Das sind Betrüger! Sie werben auf ihrer Website mit niedrigen Preisen, nur um Sie nach Vertragsabschluss abzuzocken! Und wenn Sie nachfragen, warum der Online-Preis von der Rechnung für die Vertragsverlängerung abweicht, haben sie die Frechheit zu sagen: „Das liegt an einer jährlichen Preisanpassung für unser gesamtes Angebot.“ Finger weg!

Meine Erfahrungen mit AXA waren leider äußerst enttäuschend. Nach einem häuslichen Unfall, der von meiner Haftpflichtversicherung abgedeckt war, bestätigte mir AXA schriftlich, dass ich keine Selbstbeteiligung zahlen müsse. Doch nach anderthalb Jahren änderte AXA plötzlich ihre Position und verlangt nun die Zahlung der Selbstbeteiligung, obwohl sie mir zuvor ausdrücklich versichert hatten, dass diese nicht in meiner Verantwortung liege (ich besitze die entsprechenden Belege). Zusätzlich zu diesem widersprüchlichen und undurchsichtigen Verhalten wurde mein Vertrag einseitig gekündigt, obwohl ich meine vertraglichen Verpflichtungen stets erfüllt habe. Die Bearbeitung meines Falls durch AXA war verwirrend, unprofessionell und zeugte von einem Mangel an grundlegendem Respekt gegenüber den Versicherungsnehmern. Ich halte ein solches Vorgehen für inakzeptabel und rate dringend von AXA ab, wenn man eine seriöse und zuverlässige Versicherung sucht, die ihren Verpflichtungen gegenüber ihren Kunden gerecht wird.