Assura

Nach mehreren Erfahrungen mit dem Schweizer Krankenversicherungssystem bin ich von der Servicequalität sehr enttäuscht. Die Wartezeiten sind oft lang, und es ist schwierig, klare Informationen oder wirksame Hilfe zu erhalten. Trotz hoher Beiträge fühlte ich mich nicht ernst genommen und wertgeschätzt. Wenn man gesundheitliche Hilfe benötigt, erwartet man einen reaktionsschnellen und kompetenten Service – genau das habe ich nicht erlebt. Es wird Zeit, dass sich einige Versicherungen daran erinnern, dass ihre Aufgabe darin besteht, ihre Versicherten zu unterstützen und nicht deren Leben zu verkomplizieren. Vor allem diese Idiotin, Frau Eroglu!

0 Sterne. Absolut unmöglich zu erreichen... Ich warte seit Monaten auf meine Rückerstattung, die mir auch bestätigt wurde, und habe immer noch nichts erhalten. Ich verstehe nicht, wie die das schaffen... eine Frechheit.

Meiden Sie diese Versicherung. Es ist besser, etwas mehr zu bezahlen und eine richtige Versicherung mit erreichbarem Kundenservice abzuschließen. Bei Zahlungserinnerungen reagieren sie schnell. Fragt man jedoch nach Rechnungsbegründungen, ist es unmöglich, sie zu erreichen; ich warte seit zwei Monaten. Heute ist der 4. Februar, ich habe den Versicherer gewechselt und warte immer noch auf eine Antwort. Mit anderen Versicherern hatte ich nie Probleme.