Assura

0 Sterne. Absolut unmöglich zu erreichen... Ich warte seit Monaten auf meine Rückerstattung, die mir auch bestätigt wurde, und habe immer noch nichts erhalten. Ich verstehe nicht, wie die das schaffen... eine Frechheit.

Meiden Sie diese Versicherung. Es ist besser, etwas mehr zu bezahlen und eine richtige Versicherung mit erreichbarem Kundenservice abzuschließen. Bei Zahlungserinnerungen reagieren sie schnell. Fragt man jedoch nach Rechnungsbegründungen, ist es unmöglich, sie zu erreichen; ich warte seit zwei Monaten. Heute ist der 4. Februar, ich habe den Versicherer gewechselt und warte immer noch auf eine Antwort. Mit anderen Versicherern hatte ich nie Probleme.

Ich wollte eine Bewertung für den Service von Assura-Risque in der französischsprachigen Schweiz abgeben. Ich wurde eindeutig von einem Versicherungsvertreter von Assura Genf (Herr Kayikci – meiden Sie ihn unbedingt, falls er Ihr Vertreter ist!) betrogen. Er verkaufte mir eine Zusatzversicherung, indem er mich im persönlichen Gespräch und gegen meinen Willen am Telefon über den Ablauf belog. Der Service von Assura-Risque zeigte Verständnis (Aussage gegen Aussage) und korrigierte die Entscheidung in unserem Vertrag. Nochmals vielen Dank an das Team und ein frohes neues Jahr an alle!