Assura

Ich bin von Assura sehr enttäuscht. Ihre Tarife mögen zwar zu den niedrigsten gehören, doch leider spiegelt sich dies in der Servicequalität wider. Die Reaktionszeiten sind extrem lang, und es ist oft schwierig, eine klare Antwort oder eine effektive Nachverfolgung zu erhalten. Ich hatte den Eindruck, dass dem Kundenservice-Team die nötige Schulung und Kompetenz fehlte, um Anfragen angemessen zu bearbeiten. Letztendlich verschwendet man viel Zeit und Energie. Ein niedriger Preis entschädigt nicht für einen so schlechten Service. Ich kann diese Versicherung nicht empfehlen.

Ich möchte mich ganz herzlich für Ihre Unterstützung während meiner Geschlechtsangleichung bedanken. Ich habe viele negative Bewertungen gelesen und finde es schade, so viel Frust und Hass so offen zu äußern. Vergessen Sie nicht, dass dahinter Menschen stehen, die ihr Bestes geben. Ich persönlich bin Ihnen unendlich dankbar, denn ohne Ihre Hilfe und Freundlichkeit wäre ich heute nicht die, die ich bin. Jedes Gespräch wurde respektvoll, freundlich und professionell geführt, und ich hatte nie Probleme – keine Rückerstattungen, keine fehlerhaften Rechnungen, keine rechtlichen Schritte, gar nichts. Die App funktioniert einwandfrei, und die Wartezeiten sind sehr angemessen. Vielen Dank von ganzem Herzen für Ihre Arbeit und Ihr Engagement. 🩷🩷🩷

Ich hatte damals einen Termin bei einem Berater, um eine Versicherung für mein ungeborenes Kind abzuschließen. Er hat mich bezüglich der Zahnversicherung angelogen und irregeführt und falsche Daten im Vertrag angegeben.

Akzeptiert die EMR Therapeuten nicht, was für eine Schande.

Ich habe noch NIE einen so chaotischen Kundenservice erlebt wie den telefonischen. Per E-Mail ist es genau dasselbe.