Orion Rechtsschutz-Versicherung AG

Sehr professionell, aufmerksam und jederzeit erreichbar, vielen Dank.

Äußerst enttäuschende Erfahrung mit Orion Legal Protection. Die Bearbeitung meines Falles war von erheblichen Verzögerungen, mangelnder Nachverfolgung und völlig fehlender Unterstützung geprägt. Trotz der Schwere des Streitfalls empfand ich die Behandlung als oberflächlich und standardisiert. Die Betreuung durch Frau Carole Pahud war besonders unbefriedigend: Es fehlte an Eigeninitiative, die Kommunikation war sehr unzureichend, um die Situation konkret zu verstehen, und die Fallbearbeitung wurde nicht an die Entwicklungen angepasst. Einige Verfahrensschritte erwecken den Eindruck einer „Copy-and-Paste“-Methode, ohne Berücksichtigung aktualisierter Informationen, was im juristischen Kontext kaum akzeptabel ist. Nach meiner Unzufriedenheit wurde ich telefonisch kontaktiert. Diesem Anruf folgten jedoch keine konkreten Maßnahmen oder Verbesserungen, was den Eindruck mangelnder Wertschätzung für den Mandanten verstärkt. Angesichts dieser Situation sah ich mich gezwungen, die Zusammenarbeit mit Orion Legal Protection zu beenden und meinen Fall einem externen Anwalt anzuvertrauen, um eine angemessene Bearbeitung zu gewährleisten. Eine Erfahrung, die ernsthafte Fragen hinsichtlich der Qualität der erbrachten Dienstleistung aufwirft und die ich unter keinen Umständen empfehlen kann.

merci à Mme Zuber pour son accompagnement et son efficacité dans le traitement de notre dossier

Ich schätze die schnelle Bearbeitung meines Problems und den angenehmen Austausch mit dem Anwalt.

Der professionelle, reaktionsschnelle und kompetente Orion-Mitarbeiter und unser Ansprechpartner, Herr Richard Ionescu-Vraca, haben unsere Erwartungen voll und ganz erfüllt.