Assista Rechtsschutz AG

Emphatisch, professionell und zielführend. Ich schlichte nicht gerne über Anwälte, aber hier hatte ich eine kompetente Partnerin die beruhigend und lösungsorientiert hilft.

Dies ist das erste Mal, dass ich meine Rechtsschutzversicherung in Anspruch nehmen musste, die ich vor einigen Jahren abgeschlossen hatte, ohne sie bisher jemals nutzen zu müssen. Es war eine äußerst negative Erfahrung. Der Service war langsam und reagierte nicht, meine ausdrücklichen Anfragen blieben unbeantwortet, und ich musste ständig anrufen oder schreiben, um Informationen zu erhalten, ohne jemals klare Antworten zu bekommen. Vier Monate lang habe ich per Einschreiben mit dem Unternehmen, das mir Unrecht getan hat, kommuniziert, nur um diese Art von Antwort zu erhalten … es ist erschreckend: „Trotz unserer Bemühungen bleibt die Gegenseite hartnäckig. Daher ist nichts mehr zu tun, und wir schließen Ihren Fall.“ Anschließend erhielt ich keinerlei Rückmeldung mehr von dem Rechtsschutzdienst (den ich abonniert hatte). Ich habe den Fragebogen ausgefüllt, um meine Unzufriedenheit auszudrücken, aber anscheinend wird er ignoriert. Daher rate ich dringend davon ab, TCS Assista zu nutzen, wenn Sie deren Dienste nicht benötigen.

Die Ansprechpartnerin war sehr freundlich und kompetent; der Fall wurde hervorragend bearbeitet. Vielen Dank für Ihre Professionalität.

Die Abwicklung war wirklich einschüchternd und zeitaufwändig, hatte ich keine Lust mehr in der Beratung zu verweilen! Kann schneller gehen. Assista Pro