AXA

Bewertung: ⭐ 1 von 5 Sternen Vorsicht vor versteckten Kosten und Wortbruch bei Vertragsübertragungen!Als langjähriger Kunde bin ich zutiefst enttäuscht von den Praktiken dieser Generalagentur. Eigentlich war telefonisch und per Korrespondenz mit dem Generalagenten Herrn Moret glasklar vereinbart worden, dass die Verträge meiner Söhne bei der Fahrzeugübergabe zu den exakt gleichen Konditionen weitergeführt werden. Was uns dann jedoch von seinem Mitarbeiter als „temporäre Police“ vorgelegt wurde, grenzt an absolute Kundenabzocke:Beim Motorrad meines Sohnes wurde klammheimlich der Teilkasko-Selbstbehalt von CHF 0.– auf massive CHF 2'000.– angehoben! Beim Auto wurden wichtige Deckungen wie der Parkschaden unvollständig erfasst und falsche Vertragsdaten eingesetzt. Dazu kam bei beiden Verträgen eine ungefragte, automatische Knebel-Laufzeit von 3 Jahren. Als ich die Agentur mit diesen massiven, vertraglichen Verschlechterungen und Fehlern konfrontierte, zeigte man keinerlei Einsicht oder Korrekturbereitschaft. Statt zu seinem Wort zu stehen und die Verträge wie besprochen anzupassen, wurde mir vom Generalagenten überheblich mitgeteilt, man könne diese Konditionen nicht anbieten und wir sollen das Angebot annehmen, alle Policen aufzuheben.Ein solches Verhalten ist unprofessionell und absolut nicht kundenorientiert. Ein Wort zählt hier leider gar nichts mehr. Wir nehmen das Angebot zur vollständigen Aufhebung aller Policen per 30.06.2026 dankend an und wechseln nun komplett zu einer transparenten Konkurrenz. Wer Wert auf ehrliche Beratung, Vertragstreue und Zuverlässigkeit legt, sollte einen grossen Bogen um diese Agentur machen!Titel: Vorsicht bei Vertragsanpassungen – Massive Preistreiberei und mangelhafter Support! Noch ein Stern ist einer zuviel!🤮😡 Ich bin seit Jahren Kunde bei der AXA, doch was ich aktuell erlebe, ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Aufgrund des Auszugs einer Person aus unserem Haushalt habe ich um eine einfache Anpassung meiner Hausrat- und Privathaftpflichtversicherung gebeten. Logische Konsequenz: Das Risiko sinkt von 3 auf 2 Personen. Die Reaktion der AXA? Man unterbreitet mir ein „Angebot“, bei dem die Prämie von 606.81 CHF auf 1063.05 CHF ansteigt – eine Erhöhung von fast 75 % bei geringerem Risiko! Auf meine Beschwerde hin wird mit abstrakten Begriffen wie „Schadenrendement“ geantwortet, anstatt auf die logischen Fakten einzugehen. Dass der Verkaufssupport dann noch versucht, dem ausziehenden Sohn eine neue Beratung aufzudrängen, zeigt, wie wenig die Kundenanliegen tatsächlich gelesen oder ernst genommen werden. Mein Fazit: Hier wird jede kleine Vertragsänderung schamlos als Vorwand genutzt, um Kunden in massiv teurere Tarife zu drängen. Transparenz und Kundenbindung? Fehlanzeige. Wir haben nun die Konsequenzen gezogen und sind dabei, sämtliche Verträge (Haushalt, UVG und mehrere Fahrzeuge) abzuziehen. Wer Wert auf faire Preise und einen kompetenten Service legt, sollte einen grossen Bogen um die AXA machen. Nie wieder AXA!

Ich hatte eine sehr gute Beratng mit Filipe Alves! Er hat mir alles ausfühtlich und sehr gut erklärt. Ich emfehle ihn ser gerne weiter!

Titel: Vorsicht bei Vertragsanpassungen – Massive Preistreiberei und mangelhafter Support! Noch ein Stern ist einer zuviel!🤮😡 Ich bin seit Jahren Kunde bei der AXA, doch was ich aktuell erlebe, ist an Dreistigkeit nicht zu überbieten. Aufgrund des Auszugs einer Person aus unserem Haushalt habe ich um eine einfache Anpassung meiner Hausrat- und Privathaftpflichtversicherung gebeten. Logische Konsequenz: Das Risiko sinkt von 3 auf 2 Personen. Die Reaktion der AXA? Man unterbreitet mir ein „Angebot“, bei dem die Prämie von 606.81 CHF auf 1063.05 CHF ansteigt – eine Erhöhung von fast 75 % bei geringerem Risiko! Auf meine Beschwerde hin wird mit abstrakten Begriffen wie „Schadenrendement“ geantwortet, anstatt auf die logischen Fakten einzugehen. Dass der Verkaufssupport dann noch versucht, dem ausziehenden Sohn eine neue Beratung aufzudrängen, zeigt, wie wenig die Kundenanliegen tatsächlich gelesen oder ernst genommen werden. Mein Fazit: Hier wird jede kleine Vertragsänderung schamlos als Vorwand genutzt, um Kunden in massiv teurere Tarife zu drängen. Transparenz und Kundenbindung? Fehlanzeige. Wir haben nun die Konsequenzen gezogen und sind dabei, sämtliche Verträge (Haushalt, UVG und mehrere Fahrzeuge) abzuziehen. Wer Wert auf faire Preise und einen kompetenten Service legt, sollte einen grossen Bogen um die AXA machen. Nie wieder AXA!

Grauenhafte Firma, meiden Sie sie wie die Pest. Sie nehmen gerne Ihr Geld, aber wenn Sie sie brauchen, viel Glück!