AXA

Ich bin sehr unzufrieden mit der Bearbeitung meines Falls und dem mangelnden Verständnis für meine Situation. Diese Erfahrung lässt mich leider zögern, diese Agentur weiterzuempfehlen. Ich bin vom Kundenservice sehr enttäuscht und habe mich daher entschieden, meine Versicherung demnächst zu wechseln und AXA zu verlassen.

Herzlicher Empfang und sehr freundliches Team. Professioneller Service, absolut empfehlenswert.

GEHEN SIE NICHT IN DIESE FILIALE! Ich ging zu dieser AXA-Filiale, um eine einfache Hausratversicherung für eine Untervermietung von Mitte 2024 bis Mitte 2025 abzuschließen. Ich erklärte deutlich die begrenzte Dauer meines Aufenthalts, dennoch wurde mir ein Fünfjahresvertrag unterschrieben, ohne dass mir die Laufzeit oder die Kündigungsbedingungen klar erläutert wurden. Das empfinde ich als irreführend und völlig unangemessen für meine Situation. Die Vertragslaufzeit wurde nicht transparent kommuniziert, was eine Grundvoraussetzung für ehrlichen Kundenservice ist. Nun sitze ich an einen Langzeitvertrag fest, dem ich nie wissentlich zugestimmt habe. Ich habe eine offizielle Beschwerde eingereicht und die sofortige Kündigung beantragt, aber die ganze Angelegenheit war sehr stressig und frustrierend. Ich rate dringend dazu, alle Vertragsbedingungen genau zu prüfen, bevor man etwas unterschreibt, und bei der Suche nach einer vorübergehenden Versicherung in dieser Filiale äußerst vorsichtig zu sein.

Exzellent

Richtig