Die Mobiliar

Update, 18. September 2026: Positiv zu erwähnen ist, dass diese Woche immerhin 50% des Betrags als Vorschuss ausbezahlt wurden. Dafür möchte ich mich bei Frau Z.M. bedanken und hoffe, dass die restliche Fallprüfung nun zügig abgeschlossen und der verbleibende Betrag bald ausbezahlt wird. Ursprüngliche Bewertung: Nicht zu empfehlen Ich bin sehr unzufrieden mit der Abwicklung meiner Unfallleistung. Seit über zweieinhalb Monaten warte ich auf die Auszahlung des Taggeldes, der Fall wird immer noch geprüft. Zuständig ist Frau Z.M., die am Telefon sehr distanziert und wenig verständlich für Laien kommuniziert. Ich habe den Eindruck, dass die zuständige Sachbearbeiterin meinen Fall unnötig kompliziert behandelt, anstatt ihn zügig abzuschliessen. Das passt für mich nicht zum sehr guten Ruf dieser Versicherungsgesellschaft. Ich bin seit 25 Jahren privater Kunde bei derselben Gesellschaft, war bisher immer zufrieden und habe sogar regelmässig einen Prämienrabatt erhalten – allerdings auch nur, weil ich in dieser Zeit nie einen Schaden gemeldet habe. Das wirft bei mir die Frage auf: Ist dieses Unternehmen wirklich so unkompliziert, wie es scheint, oder wird man im Schadenfall enttäuscht? Die vielen positiven Bewertungen mit 5 Sternen wirken auf mich vor diesem Hintergrund wenig glaubwürdig. Mein Fazit: Erst im Schadenfall merkt man, ob eine Versicherung wirklich gut ist.