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So was unfreundlich 👎
Für den Fehler entschuldigte sich Frau IC. Die Art und Weise allerdings wie sie zwei Mal mit mir am Telefon kommunizierte; alles andere als kundenfreundlich. Gerade von einer Person in einer leitenden Funktion – auch wenn sie noch sehr jung ist - würde ich ein anderes Vokabular wie «Sie müssen» erwarten. Ich persönlich empfand sie generell als hochnässig und rechthaberisch. Grundsätzlich habe ich ein gewisses Mass an Verständnis, wenn einmal einen Fehler passiert. Allerdings umfasste mein Belangen im Mail einen simplen Satz. Es wäre schön gewesen, hätten Sie mein Anliegen GENAU gelesen, das hätte uns allen unnötigen Aufwand erspart, oder wären mir zumindest ein klein wenig entgegengekommen.
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