Groupe Mutuel

Ich ging persönlich dorthin, um eine recht spezielle Frage zu stellen, und wurde von Daniella empfangen, die sehr freundlich war. Da meine Anfrage nicht ganz klar war, zeigte ich ihr eine E-Mail, die ich erhalten hatte. Obwohl sie mit dieser Situation noch nie konfrontiert war, bewies sie große Professionalität, indem sie meine Bedürfnisse sorgfältig berücksichtigte und Kollegen um Unterstützung bat. Ich fühlte mich während des gesamten Gesprächs gut aufgehoben, verstanden und beruhigt. Ich kann die Mitarbeiter am Schalter der Groupe Mutuel in Sitten und insbesondere Daniella, die von Anfang bis Ende freundlich und hilfsbereit war, wärmstens empfehlen.

Was für eine Abzocke diese Versicherung ist! Finger weg, solange ihr noch könnt! Meine Mutter wurde 2013 in Montreux von einem Verkäufer abgezockt. Er schaffte es, ihr eine Rechtsschutzversicherung für sich und mich (ich war damals 19) anzudrehen, obwohl ich keinen Vertrag unterschrieben hatte. Diese Versicherung war völlig nutzlos, da sie nur „Rechtsberatung“ beinhaltete. Die Gebühr für eine Beratung betrug angeblich 500 CHF. Was für eine Abzocke! Vor allem, wenn man Rechtsberatung schon für 50 CHF bekommt! Meine Mutter musste diese völlig nutzlose Versicherung acht Jahre lang bezahlen, ohne die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen. Unglaublich. Nach acht Jahren Betrug sind wir endlich erleichtert, diese Gaunerbande nicht länger unterstützen zu müssen. P.S.: Ich werde nicht zögern, Sie zu verklagen, da Sie eindeutig illegal handeln!

Hallo, ich möchte meine Erfahrung mit Prima Flex, einem fantastischen neuen Versicherungsmodell der Mutuel-Gruppe, teilen. Zum Beispiel fühlte ich mich Freitagabend unwohl und kam nach Hause. Ich war zu müde, um aufzustehen, also rief ich den Med24-Service von Prima Flex an. Sie kümmerten sich sofort um alles. Ich hatte einige Medikamente zu Hause, und bis zum Ende der Behandlung am vergangenen Mittwoch hatten sie mir die notwendigen Medikamente verschrieben und eine Krankschreibung ausgestellt. Ehrlich gesagt, sie waren effizient und schnell. Und falls Sie etwas anderes benötigen, begleiten sie Sie durch den gesamten Prozess, von Anfang bis Ende. Sie müssen nicht auf einen Termin bei Ihrem Hausarzt warten und auch nicht in die Notaufnahme, wenn Sie nicht einmal aufstehen können. Und heute war mein Hausarzt aus einem anderen Grund im Urlaub, also hat mir Med24 ein Rezept für die Zeckenimpfung ausgestellt. Letztes Jahr wurde ich von einer Zecke gebissen und hatte mich nicht impfen lassen; ich hatte Glück. Sie entlasten damit die Notaufnahme und Ihren Hausarzt, müssen aber die laufende Behandlung mit Med24 fortsetzen, was ich für normal halte. Ansonsten bleibe ich natürlich bei meinem Hausarzt, was die bisherige Behandlung angeht. Sollte er nicht erreichbar sein, nutze ich Med24. Vielen Dank an die Mutuelle-Gruppe für dieses kostengünstige und effiziente Modell.

Schlechte Erfahrungen mit diesem Versicherer im Falle eines Unfalls 💥 Seit Januar warte ich auf meine Entschädigung… erbärmlich 😞 Man muss alle Berichte selbst suchen, weil sie ihre Arbeit nicht machen.

Der Versicherungsschutz war zugegebenermaßen mehr oder weniger (eher weniger) ausreichend. Das Personal war jedoch unfreundlich. Daher nur ein Stern. Genau dieses Personal vermittelt den negativen Eindruck.