CONCORDIA

Google, ich wünschte, ich könnte hier gar keine Sterne vergeben! Die Mitarbeiter von Concordia FL waren anfangs professionell und hilfsbereit. Sie griffen sofort zum Telefon, um alles zu klären und die Zeit der Leistungsempfänger optimal zu nutzen – Englisch, Französisch, Italienisch usw. – sie sprachen gerne jede Sprache, die dem Leistungsempfänger verständlich war. Dann aber, völlig unerwartet, wurde ich zu einer Eignungsprüfung für eine körperlich anstrengende Tätigkeit (Lager, Werkstatt, Monteur usw.) eingeladen, die absolut nichts mit meiner Rolle als Senior Manager zu tun hatte und, was am wichtigsten ist, ohne jegliche Erklärung des Aufgabenbereichs. Die einzige Erklärung war: Gehen Sie einfach zur Valens-Klinik, dort wird Ihnen alles erklärt. Ich wurde wie ein Objekt behandelt, ohne jeglichen Respekt oder Würde. Vielen Dank auch! Mit der Zeit wurde das Personal von Concordia ohne jeden Grund feindselig, bis hin zu dem Punkt, dass sie keine Anrufe mehr beantworteten, außer Deutsch (das ich natürlich nicht spreche) keine Sprache mehr sprachen – und das, obwohl es immer noch derselbe Sachbearbeiter ist – und die arme Rezeptionistin Frau Beck als Schutzschild benutzten. Zudem hat ihr respektloser und nicht gerade kompetenter medizinischer Stellvertreter (mit Sitz in Luzern!!!) meine medizinischen Berichte lächerlich gemacht. Er traf voreingenommene Annahmen, ohne mich überhaupt persönlich begutachtet zu haben – von einer guten alten Untersuchung konnte also keine Rede sein! Letztendlich weigerten sie sich, mit mir zusammenzuarbeiten oder mir den Stress zu nehmen. Sie zogen es vor, ohne jegliches Einfühlungsvermögen oder Fairness den harten, juristischen Weg zu gehen und einfach meine Zeit, mein Leben und mein Geld zu verschwenden. Vielen Dank, genau das wünscht sich niemand, der sich von einem Unfall erholt, von seiner Versicherung!