Vaudoise Versicherungen

Ich bezahle seit 31 Jahren Prämie für Privat und Hausratversicherung. In dieser Zeit habe ich einmal 1500.- an Versicherungsleistung in Anspruch genommen. Dann frage ich einmal in finanzieller Notlage, ob ich die Prämienrechnung in Raten bezahlen dürfe. Nach ca. 5 mal anrufen, da man stets abklären und sich wieder bei mir melden wollte (was nie geschah), erhielt ich kommentarlos die letzte Mahnung. Vaudoise Versicherungen? Shame on you!

Ich habe noch nie eine Versicherung erlebt, die ihre Versicherungsnehmer so schlecht behandelt. Sie verwechseln die verschiedenen Szenarien, die sie schildern, und entschuldigen sich nicht einmal für ihre Fehler. Wenn man einen Schaden meldet, bekommt man nicht sofort ein Schadensformular (ich musste sechs Wochen warten, bis sie es mir endlich zuschickten). Man wird praktisch als Betrüger behandelt, mit Aussagen wie: „Ja, Sie haben diesen Schaden mit diesem Gegenstand gemeldet, aber Sie hätten den Wert des Gegenstands auch fälschen und einfach irgendjemanden auf der Straße bitten können, das Formular für Sie auszufüllen usw.“ Wenn man sie bittet, sich in die Lage des Betroffenen zu versetzen, lachen sie einen aus und sagen: „Ja, wir lieben diese ‚Versetzen Sie sich mal in unsere Lage‘-Karte.“ Andererseits ziehen sie die Dinge in die Länge und bitten einen dann um Geduld, indem sie damit prahlen, über eine Milliarde an ihre Versicherungsnehmer (meinten sie nicht eher Aktionäre?) zurückgezahlt zu haben, angesichts der vielen negativen Bewertungen. Sie bemängeln jedes Detail, wenn es nicht so läuft, wie sie es wollen. Und sie erwarten praktisch, dass die Wohnung zu einer Trödelhandlung wird, indem sie alle kaputten Dinge behalten, die sie nicht selbst begutachtet haben, weil sie professionellen Verkäufern und Reparaturwerkstätten nicht trauen und diese als „Clowns“ bezeichnen. Sie verstecken sich hinter ihren „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ und dem „Gesetz zur Hausratversicherung“. Ich warte schon seit acht Wochen auf meine Entschädigung … Und wenn man so lange mit der Zahlung der Prämien wartet, drohen rechtliche Schritte mit Mahnungen usw. Meiden Sie diese Versicherungen wie die Pest! Andere Versicherungen sind verständnisvoller, kundenfreundlicher und günstiger!

Guter Austausch mit Georges SCROCCA, der schnell auf mein Anliegen bezüglich einer Zulassungsbescheinigung und eines Reinigungszertifikats reagieren konnte.

Vaudoise Versicherung Reaktionsschnell und aufmerksam, weiter so! 👍 Ich kann Slimy Choueka wärmstens empfehlen. Ich bin seit über 20 Jahren bei ihm, was heutzutage selten ist. Er ist ein Mann der alten Schule, genau wie ich. Ehrlich, direkt, schnell … und fair. Anruf? Er geht ran. SMS? Er antwortet. WhatsApp? Immer erreichbar. Aber am wichtigsten: Er redet nicht um den heißen Brei herum. Wenn es gut läuft, sagt er es. Wenn es nicht gut läuft, sagt er es auch – und zwar ganz offen. Er hält sich stets an die Regeln, hat aber immer den ehrlichen Wunsch zu helfen und Lösungen zu finden. Ehrlich gesagt, solche Berater findet man heutzutage nur noch selten. Ein zuverlässiger, sympathischer und beständiger Profi. Ich empfehle ihn ohne Zögern. 👍 Mein Glück

Exzellenter Service, herzlicher Empfang und kompetente Beratung. Alles war hervorragend.