Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG

Frau Thaqi hat mir zugesichert, dass die Angelegenheit zügig abgewickelt wird. Leider versuche ich nun seit zwei Wochen vergeblich, sie bezüglich meines Fahrzeugs zu erreichen. Mein Auto steht derzeit ungenutzt, die Scheiben beginnen bereits zu rosten, und die Kosten für das Ersatzfahrzeug laufen weiter. Zudem habe ich seit einer Woche keinerlei Rückmeldung zum Stand der Schadensreparatur erhalten. Den bisherigen Service empfinde ich als äußerst unzureichend. Insbesondere die mangelnde Erreichbarkeit von Frau Thaqi ist für mich nicht nachvollziehbar und sehr enttäuschend. Ich bitte Sie daher um eine zeitnahe Rückmeldung sowie um eine verbindliche Auskunft zum weiteren Vorgehen und zum voraussichtlichen Reparaturtermin.

Mein Tipp: Eröffnet niemals eine Säule 3a bei Helvetia. Maximale Abzocke, mangelhafte Beratung. Schlussendlich habe ich 6000.- verloren. Ich gehe jetzt zur Bank für die 3. Säule und werde sicherlich keine Versicherung mehr bei Helvetia abschliessen (mein Umfeld übrigens auch nicht).

Ich versuche nun seit über zwei Monaten vergeblich, eine Bestätigung für meine Kündigung zu erhalten. In dieser Zeit habe ich zwei E-Mails geschrieben und dreimal angerufen – jedes Mal verbrachte ich ewig in der Warteschlange und musste mich mit einem unhilfreichen KI-Assistenten herumschlagen. Bis heute liegt mir nichts Schriftliches vor. Einen derart schlechten und trägen Kundenservice habe ich bisher noch nie erlebt. Absolut nicht empfehlenswert.

Perfekt, gute Beratung