Groupe Mutuel

Groupe Mutuel wirkt leider wie reine Abzocke. Schlechter Service, keine Transparenz und man hat das Gefühl, dass es nur ums Geld geht.“

Ich bin extrem enttäuscht von der Versicherung Mutuel und kann sie absolut nicht weiterempfehlen. Beim Abschluss wurde ich falsch beraten – mir wurde zugesichert, dass die Zusatzversicherung genau für meine Bedürfnisse geeignet ist, was sich im Nachhinein als komplett falsch herausgestellt hat. Noch schlimmer: Der Berater hat mir ausdrücklich zugesagt, mich per Ende Jahr vorzeitig aus dem Vertrag zu entlassen. Seitdem herrscht Funkstille. Der Berater meldet sich nicht mehr, trotz mehrfacher Versuche ihn zu erreichen. Auch die Krankenkasse selbst zeigt keinerlei Entgegenkommen – obwohl ich schriftliche Beweise habe, dass mir die vorzeitige Vertragsauflösung zugesichert wurde, wird mein Anliegen einfach abgelehnt. So ein Umgang mit Kunden ist für mich absolut inakzeptabel. Man fühlt sich nicht ernst genommen und im Stich gelassen. Für mich ist klar: Diese Versicherung werde ich niemandem empfehlen.

Herr Marco George ist ein außergewöhnlich guter Versicherungsberater, immer freundlich, hilfsbereit, zuvorkommend und kompetent. Ich fühle mich bei Group Mutual durch ihre Leistung und natürlich durch Herr George sehr gut versichert.

Unsere ganze Familie ist seit Jahren bei der Group Mutuel versichert – und wir sind nach wie vor sehr zufrieden. Herr Marko Cacic betreut uns stets kompetent, freundlich und mit grosser Zuverlässigkeit. Er nimmt sich Zeit, erklärt alles verständlich und findet immer die passende Lösung für unsere Bedürfnisse. Ein Berater, dem man wirklich vertrauen kann.