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Solange die GA Olten etwas von einem will, bekommt man E-Mails, sobald aber die Richtung kehrt, gibt es (stark routinemässig anmutend) einfach keine Antwort.... Besonders beschämend dabei ist, dass selbst nach einer mehrfachen amtlich bestätigten Todesfall Meldung die verstorbene Person weiterhin munter angeschrieben und ihr neue Policen zugeschickt werden. Wird der Sachbearbeiter dann per eMail erneut darauf aufmerksam gemacht, gibt es wiederum einfach keine Antwort. Das ist nicht nur pietätlos, sondern schlicht unanständig! Eine Ausrede als Antwort auf diese Bewertung, mit dem Ausdruck Eures Verständnisses dass ich verärgert bin, könnt Ihr Euch schenken, bringt besser einfach die Sache in Ordnung und beantwortet endlich Mails.
Empfang: Sehr freundlich Bedienung; sehr schnell Sehr gute Vorbereitung. Lösung; gut Herzlichen Dank
Service und Erreichbarkeit sind schlecht Nie nimmt jemand dieses Telefon ab. Auf meine Mail warte ich seit über einer Woche.
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