Groupe Mutuel

Ich bin seit Anfang 2026 bei Groupe Mutuel und bin bis jetzt Extrem positiv überzeugt kann es echt jedem Weiterempfehlen, noch nie ist es vorgekommen dass ich Anrufe und jemand nimmt nicht ab, die Mitarbeiter nehmen sofort ab und bearbeiten den Fall direkt, wirklich Top. Für die Schweiz extrem wichtig kein grosses hin und her, Anrufen und sie erledigen es direkt. Sehr Empfehlenswert.

Bin hier versichert mit meinem Sohn und maximal unzufrieden. Egal um was es geht, bis jetzt meiner Meinung nach ganz schlimm bzgl. Rückerstattungen, Telefonleitungen (Wartezeiten), Auskünfte und Beratung. Sobald es möglich ist versuche ich alles um aus dem Vertrag zu kommen.

Я хочу поскаржитися на цю компанію. Її менеджер надав мені неправдиву інформацію, а ще так як я іноземка мені важко розуміти юридичні документи. Через це я втратила виклику суму грошей, про що не була попереджена менеджером. У мене взагалі сумніви в ефективності страхової медицини. Бо кожен візит до лікаря це як бойові дії. Не призначають аналізів, доводять що ти здорова, коли страждаєш від постійного болю. Не зауважують на особисті ситуації людини, такі як неприйняття організмів більшості медикаментів. Дуже складно, коли платиш великі гроші й не отримуєш належного обслуговування.

Sehr schlechte Erfahrung mit dieser Krankenkasse, insbesondere was Rechnungen betrifft. Es gibt ständig Probleme, falsche oder unklare Abrechnungen und unnötige Verzögerungen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme werden Fehler nicht korrigiert und man erhält keine klaren Antworten. Der Kundenservice ist überfordert und wenig hilfsbereit. Statt Entlastung verursacht diese Krankenkasse nur Stress und Ärger. Ich bin extrem unzufrieden und kann diese Krankenkasse keinesfalls weiterempfehlen.

Das Beratungsgespräch mit Herrn Mendes war sehr angenehm und aufschlussreich. Er hat sich viel Zeit genommen, meine Fragen verständlich zu beantworten und ist individuell auf meine Situation eingegangen. Insgesamt eine freundliche und fachkundige Beratung durch Herrn Mendes, jederzeit wieder. Beste Grüsse🍀