Generali

Eine Rechtsschutzversicherung bei Fortuna Generali abzuschliessen, ist unvorteilhaft. Man muss letztendlich einen Finanzberater oder einen Anwalt privat bezahlen, da man keine angemessenen Antworten erhält, der Fall nicht berücksichtigt wird und es trotz E-Mails und Anrufen auf dem Anrufbeantworter kaum gelingt, einen direkten Kontakt herzustellen.

Absolut unmöglich. Ich habe Generali eine vollständige Datei mit Kontoauszügen per E-Mail geschickt und 48 Stunden später um eine Empfangsbestätigung gebeten. Die Antwort von Generali lautete: „Leider können wir den Vertrag nicht finden!“ Ein eklatanter Mangel an Professionalität im Umgang mit Anfragen.

15 Minuten am Telefon, um ein Problem zu lösen, das sie verursacht haben... Sie haben meine Anrufe abgebrochen.

Nach einem unverschuldeten Verkehrsunfall wurde ich trotz klarer Haftung, ärztlich attestierter 100%iger Arbeitsunfähigkeit und vollständig eingereichter Unterlagen wochenlang hingehalten. Statt einer fairen Regulierung wurden immer neue, teils widersprüchliche Anforderungen gestellt, wodurch ich als Selbstständige in eine existenzielle finanzielle Notlage geraten bin. Dieses Vorgehen empfinde ich als extrem belastend, unprofessionell und in keiner Weise verantwortungsvoll gegenüber Geschädigten.