Groupe Mutuel

ich bin sehr zufrieden mit Frau Aenerhard und der GM. Top Service und kompetente Beratung. Danke für alles

Ich bin mit dem Service von Frau Aeberhard und Herrn Zufferey sehr zufrieden. Ich fühle mich dort immer sehr willkommen.

Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung von Frau F. Aeberhard, sehr nett und kompetent und wir sind sehr froh das es noch eine Agentur gibt.

Ich hatte Probleme mich mit der App von Groupe Mutuel anzumelden. Das habe ich darauf an Groupe Mutuel via E-Mail gemeldet. Auf diese E-Mail ist lange nichts passiert, also habe ich versucht anzurufen, dass hat irgendwann nach langem Warten funktioniert. Telefonisch haben wir dann vereinbart, dass die Rechnungen nur noch per Post verschickt werden sollen, dass hat leider nicht ganz funktioniert. Da ich mein Konto nicht löschen konnte und somit die Rechnungen weiterhin darauf gelaufen sind. Ich musste mich erneut bei der Groupe Mutuel melden. Die Abmachung war, dass sie mir die Rechnungen die ich nicht bezahlen konnte, weil ich kein Zugriff auf die App hatte, per Post schicken. Die Mahnungskosten für die ich nichts konnte wollten sie mir grösstenteils erlassen. Ich habe danach tatsächlich eine Sammel-Rechnung erhalten und sie beglichen. Danach war ich länger im Urlaub und in der Zeit hat mir die Groupe Mutuel erneut Zahlungsaufforderungen geschickt, also nicht die regulären Prämienrechnungen. Darauf wollte ich mich nochmals bei der Groupe Mutuel melden, konnte aber niemanden erreichen und habe deshalb einen Rückruf angefordert, auf den warte ich bis heute (mein Anruf ist eine Woche zurück). Und zu meiner Freude kam nun heute ein Schreiben vom Betreibungsamt (Zahlungsaufforderung) von der Groupe Mutuel. • man will sich bei der Kasse melden, dauert ewig und Rückrufe werden nicht gemacht • Vereinbarungen werden ignoriert • nicht vertrauenswürdig Ich würde diese Kasse niemanden empfehlen. Persönlich werde ich noch alles bezahlen was offen ist und dann die Kasse so schnell wie möglich wechseln. Absolut nicht brauchbar.

Wunderbares Personal! Ich wurde von Herrn Zufferey und seinen sehr freundlichen Kollegen herzlich empfangen. Kleiner Tipp: Gehen Sie hin und schließen Sie Ihre Versicherung dort ab! 😀