Groupe Mutuel

Ich wollte meine hervorragende Erfahrung mit Maria und Martin teilen, und die Tatsache, dass sie Spanisch sprachen, war ein großer Vorteil für mich, da sie alle meine Fragen zur Krankenversicherung in der Schweiz detailliert beantworten konnten.

Ich möchte mich ganz herzlich bei Amir Delija bedanken. Er hat mich wirklich sehr gut beraten, sich Zeit genommen und mir alles verständlich erklärt. Besonders positiv fand ich auch seine Pünktlichkeit sowie seine freundliche und nette Art. Man fühlt sich bei ihm gut aufgehoben – absolut empfehlenswert!

⚠️ Sehr enttäuschende Erfahrung mit Groupe Mutuel Nach einem Unfall im vergangenen Oktober (einem Sturz mit Rücken- und Schulterschmerzen) suchte ich umgehend einen Osteopathen, einen anerkannten Hausarzt, auf, um mich behandeln zu lassen. Trotzdem verweigert Groupe Mutuel jegliche Kostenübernahme mit der Begründung, es fehlten umfassende Untersuchungen wie MRT oder CT. Diese Forderung ist eindeutig unverhältnismäßig und widerspricht einem vernünftigen Kostenmanagement im Gesundheitswesen, da sie ohne vorherige Begründung zu invasiveren und teureren medizinischen Eingriffen führt. Noch besorgniserregender ist, dass meine Interaktionen mit den Mitarbeitern von Groupe Mutuel den Eindruck erweckten, meine Aufrichtigkeit werde infrage gestellt und ich werde implizit als jemand dargestellt, der das System missbrauchen will. Eine solche Haltung ist nicht nur unbegründet, sondern in einem Versicherungsverhältnis zwischen Versicherer und Versichertem auch inakzeptabel. Diese starre und rein formalistische Vorgehensweise ohne jegliches Urteilsvermögen ist zutiefst bedauerlich und entspricht nicht den Standards, die man von einer Versicherung erwartet.

Ich habe für ein Problem mit meinem online (Portal) Account angerufen und der Herr war einfach sehr freundlich und hilfs bereit! Heutzutage ist es sehr schwierig solche Leute mit einem Positiv Energie zu finden und noch so früh am Morgen. Ich habe leider seine Name nicht aber Danke ihm!!

Einfach minus menschen haben bei unserem neugebohrenen extrem lange für police gebraucht und dann tage später einfach nach"prüfung abgelehnt" H verein