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Leider sehr unzufrieden. Was noch schlimner ist, man geht nicht auf die beschwerden ein und der Kunde muss zudem noch selbst eine Mail schreiben...Wir versuchen seit ende Oktober einen Vertrag abzuschließen, sie kriegen sie einfach nicht auf die Reihe. Nicht mal die Kündigung bei der alten Krankenkasse kriegen sie hin und oben drein werden wir angelogen, dass es erledigt worden wäre. Zum Glück sind wir noch bei den alten Krankenkasse versichert weil zu dieser kann mann kein Vertrauen haben. Zumindest haben wir ein Foto von unserem angeblichen Berater ,der nie erreichbar ist. Ich hoffe, dass ich auch nicht die automatische email bekomme, dass ich alles selber nochmals per email schreiben muss.
Der Kundenservice ist unterirdisch, wenn man die Service-Hotline anruft. Und die Mitarbeiter am Empfang der Filiale tun nur das Nötigste – und das ist nicht viel. Wozu das Ganze? Service und Beratung sind ungenügend. Glauben Sie etwa, ich bekomme eine Gutschrift, nur weil ich nach zwei Besuchen in der Filiale und drei Anrufen eine E-Mail schreibe?
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