Allianz Suisse

Ein unseriöses und respektloses Unternehmen. Ich warte seit dem 21. April auf die Überweisung, die aufgrund von Fehlern der Mitarbeiter immer noch nicht erfolgt ist. Am meisten enttäuscht mich, dass es sich um ein Unternehmen wie Allianz handelt, einen der weltweit führenden Versicherer. Wer auch immer meinen Fall bearbeitet, ist entweder inkompetent oder missbraucht den Ruf des Unternehmens, indem er sich über Kunden lustig macht, sie nicht ernst nimmt und sie regelrecht ausnutzt. Ich hoffe, dass er in gutem Glauben handelt und mein Problem schnellstmöglich gelöst wird.

Ich bin schockiert! Was ist das denn für eine Art, mit Kunden umzugehen?

Ich bin seit drei Jahren Kunde der Allianz Kfz-Versicherung und erhalte jedes Jahr eine neue, höhere Prämienmitteilung – ohne meine Zustimmung, ohne unterzeichnete Änderung und ohne jegliche Transparenz hinsichtlich der verwendeten Kriterien. Das Ergebnis: eine Erhöhung um über 350 CHF in drei Jahren, eine einseitige und stillschweigende Preiserhöhung, die ich völlig inakzeptabel finde. Es handelt sich um eine aufgezwungene Erhöhung, die nie verhandelt und nie klar erklärt wurde. Wenn man den Kundenservice um eine Begründung bittet, erhält man vage Antworten wie „Marktanpassung“ oder „Risikoänderung“ – ohne konkrete Zahlen, ohne Vergleiche, ohne jegliche Erklärung. Ein seriöses Versicherungsunternehmen sollte seine Kunden informieren, ihnen die neuen Tarife zur Genehmigung vorlegen und sie nicht stillschweigend erhöhen, in der Hoffnung, dass sie es nicht bemerken. Ich rate dringend von der Allianz ab, wenn Sie eine ehrliche und transparente Vertragsbeziehung wünschen. Ich werde ohne zu zögern den Versicherer wechseln.

Madame OLIVEIRA Stephanie a été au petit soin, serviable, professionnelle. J'aimerai que sa direction lui fasse une lettre de remerciements et félicitations pour son excellent travail. Elle a su résoudre rapidement mon problème. Elle m'a recontacté dans un délai de 2 jours avec la solution. Je recommande les services de cette collaboratrice et également d’Allianz. Salutations. PEREIRA C.

Ausgezeichneter Service.