Swiss Life

Für mich war die Beratung in Uster ein unangenehmes Erlebnis. Ich hatte ursprünglich eine neutrale, sachliche Beratung erwartet, empfand das Gespräch jedoch als stark verkaufsorientiert. Nachdem ich mehrfach klar geäussert hatte, dass ich das Produkt aktuell nicht abschliessen möchte, musste ich dies wiederholt begründen. Zusätzlich wurde ich im Anschluss mehrmals kontaktiert. Rückblickend ist mir zudem aufgefallen, dass mir wesentliche Informationen gefehlt haben. Ich hätte mir eine stärker faktenbasierte Beratung mit konkreten Zahlen, Vergleichen und transparenten Grundlagen gewünscht, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können. Stattdessen stand für mein Empfinden der Verkaufsaspekt im Vordergrund. Unter diesen Umständen hatte ich nicht den Eindruck, dass meine Bedürfnisse im Mittelpunkt standen. Insgesamt war die Beratung für mich daher nicht zufriedenstellend, zumal ich mich aufgrund von Zeitdruck in einer eher ungünstigen Situation befand.

Das war mit Abstand das beste Kundenerlebnis für mich, dass ich je hatte. Ich arbeite selber mit Kunden und war auch schon an x verschiedenen Arten von Terminen. Sei es Versicherung, sei es Bank, sei es Immobilien oder sei es ganz andere Anliegen und Kategorien. Ich war selber schon sehr oft als Kundin an Terminen. Aber die Filiale Swisslife Uster hat die Messlatte an die Decke geschossen. Sei es der super herzliche sympathische und doch extrem professionelle Empfang von den beiden Herren heute, oder der ganze Innendienst / Aussendienst im Grossbüro, oder unser Berater Herr Hungerbühler (genau BERATER - er war ein richtiger Berater und hat uns ehrlich, sehr kompetent, sehr geduldig und sehr aufklärerisch beraten und war super sympathisch. Er hat uns nicht ein Mal unter Druck oder unter ein Ultimatum gestellt, er hat uns extrem versucht zu verstehen und hat dann die besten Lösungen angeboten). Oder ein vielleicht für viele ein kleines Detail aber für mich war das ein Zeichen von Aufmerksamkeit, ein Zeichen von „Wir denken an Sie“ bzw. ein Zeichen von einem herzlichem Willkommen: Sie haben auf unserem Beratungsstisch ein kleines Schild aufgestellt mit unserem Namen drauf und Willkommen. Es mag sein, dass das einige als Marketing / Verkaufsstrategie oder Psychologische Methode einstufen, aber diese Art von Methode habe ich so noch nie erlebt und es hat meiner Mutter und mir sehr imponiert. Wir möchten uns bei all den heute Anwesenden, die uns dieses vielleicht kurze aber beste Kundenerlebnis gegeben haben, BEDANKEN. Ihr wart alle super sympathisch, dennoch sehr professionell und euer Büro hat vom Empfang bis zum Berater eine ansteckende phänomenale Aura abgegeben. Ich war sehr glücklich über den Besuch bei Swisslife Uster und kann euch die Damen und Herren da in jeglicher Hinsicht nur empfehlen. Könnte ich mehr als 5 Sterne geben, würde ich die maximal mögliche Zahl geben. DANKE FÜR DIESE GESCHÄFTSWEISE ! ❤️❤️❤️❤️👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽

Herzlichen Dank für die tolle Unterstützung. Ganz speziell will ich Frau Iris Zollinger erwähnen, die sich extrem ins Zeug gelegt hat und unsere Erwartungen absolut übertroffen hat! Wir lernten sie am Swiss Life Stand der ZOM kennen und hatten danach unverbindlich Kontakt mit ihr aufgenommen. Wie mit einigen anderen "Konkurrenten" auch. Ich hatte einen "normalen" Kundenservice erwartet, wie man ihn halt von großen Firmen kennt. Aber sie hat sich so sehr engagiert und war jederzeit für uns da. Sie sticht wirklich aus der Masse heraus und liebt ihren Job und ihre Kunden. DANKE!!

Super kompetente Beratung durch Frau Gantenbein, für Säule 3a. Effizient und einfache Produkteberatung, vielen herzlichen Dank.

Excellenter Service ****** Wenn es möglich wäre, würden wir euch 6 Sterne geben :) Seit 2013 Jahren betreut uns Swiss Life. Sie habe uns begleitet in unserem Umzug im 2016 von Lausanne nach Pfäffikon ZH und heute wiederum in unserem neuen Projekt in Estavayer-le-Lac. Wir können die Betreuung von Herr Wazzau und Herr Alvarez von SwissLife Uster herzlich empfehlen. Der Name Swisslife passt prima; denn sie habe und durch diese ganze Zeitspanne mit Ihrer professionellen und humanen Art begleitet. Dafür bedanken wir uns herzlichst.