ÖKK Kranken- und Unfallversicherungen AG

Einmal und NIE wieder!!!Kassieren aber übernehmen nichts! Durch die frühere Arbeit habe ich von sehr vielen Ärzten direkt gehört, dass die ÖKK eine der schlimmsten KK ist, wenns darum geht, Leistungen zu bezahlen! Sogar bei gelisteten Medikamenten ohne Limitation sendet ÖKK den Ärzten Aufforderung zur Begründung der Verordnung/ Kostengutsprache. Leider habe ich den Fehler gemacht und mich von den vielen lokalen Standorten und persönlicher Beratung täuschen lassen. Die gibt es zwar, jedoch ist es denen völlig egal, wenns dann um die Abrechnung von Leistungen geht. Versicherungsleistungen werden ständig angepasst ohne jegliche Info. Wenn man also extra eine Zusatzversicherung für Mutterschaft abschliesst kann es sein, dass man jahrelang für nichts bezahlt hat. Begründung: Die Leistungen wurden halt unterdessen angepasst, sie hätten nun nochmals eine andere Zusatzversicherung benötigt. Stand damals wären alle Leistungen gedeckt gewesen. So ist das bei der ÖKK ständig. Fast jede Leistung wird abgelehnt da irgendwo nochmals ein Sternchen ist mit Kleingedrucktem, dass fast alles komplett ausschliesst! Und es handelt sich um Leistungen, die jede andere Krankenkasse bezahlt hätte! Auch sind Auskünfte bzgl. Leistung am gleichen Tag bei unterschiedliche Personen komplett unterschiedlich. Wie kann das sein? Definitiv Finger weg von dieser Krankenkasse!

Sehr enttäuschende Erfahrung mit ÖKK. Kaum fragt man bei ÖKK nach, ob bestimmte Kosten über die bestehende Zusatzversicherung übernommen werden, wird plötzlich eine mögliche Anzeigepflichtverletzung ins Spiel gebracht. Besonders unverständlich: Meine Zusatzversicherung ÖKK NATUR PLUS deckt klassische Massagen grundsätzlich ab und eine entsprechende Rechnung wurde bereits früher von ÖKK vergütet. Bei meiner erneuten Anfrage zur Kostenübernahme wurde zunächst lediglich von weiteren Abklärungen gesprochen. Erst danach wurde eine mögliche Anzeigepflichtverletzung thematisiert. Auf meine konkrete Frage, welche Angabe meiner Gesundheitsdeklaration angeblich falsch oder unvollständig gewesen sein soll, erhielt ich bislang keine konkrete Antwort. Für mich ist dieser Umgang völlig unverständlich und hat mein Vertrauen in ÖKK erheblich beschädigt. Eine einfache Frage zur Kostenübernahme – und plötzlich steht eine mögliche Anzeigepflichtverletzung im Raum. Sehr enttäuschend.

Wurde durch meine alte Firma bei denen kranktaggeld versichert und kann leider nur das schlechteste erzählen. Die Kundenbetreuer extrem unfreundlich und völlig inkompetent keine Ahnung wo man die ausgegraben hat , was ganz gross im Fokus steht sind Drohungen sorry sowas geht garnicht, man reicht Dokumente ein und dies sogar eingeschrieben trotzdem heisst es diese haben sie nie erhalten , keine Ahnung was da für ein Chaos herrscht und der zuständige Leiter antwortet nicht mal wenn man im schreibt und auf die Missstände hinweist. Finger weg von dieser Versicherung .ehrlich gesagt ist schon ein Stern zu viel .

Wir sind in der Familie mit ÖKK höchst zufrieden. Sehr freundliche und kompetente MitarbeiterInnen, äusserst rasche Belegbearbeitung und ggflls. Rückzahlung/-en - sehr bemerkenswert. Mit der myÖKK eine tadelloses IT-/e-mail-Bearbeitunstool von Police und Belegen.