Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG

unfassbar......

Absolut nicht empfehlenswert! Immobilienmaklerin Frau L. Einfach nie erreichbar und gefühlt immer in den Ferien. Zeit für Whatsappstatus und Instagram für den Verkauf von Milionen Villen hat sie dann aber Zeit...

Ich bin sehr enttäuscht vom Umgang mit meiner Katzenversicherung bei Helvetia. Trotz einer bereits zuvor akzeptierten starken Prämienerhöhung von mehr als dem Doppelten wurde der Vertrag nun aufgrund der Schadenhäufigkeit beendet. Dieses Vorgehen wirkt für mich wenig kundenfreundlich und schwer nachvollziehbar. Helvetia wirbt aktuell im Bereich Tierversicherung mit dem Slogan „Für Ihr Haustier nur das Beste“. Aus meiner Sicht passt dieses Versprechen in meinem Fall nicht zum tatsächlichen Vorgehen. Hier hatte ich eher den Eindruck, dass wirtschaftliche Überlegungen und die Schadenhäufigkeit im Vordergrund stehen. Ich habe die Versicherung immer im Sinne des Tierwohls genutzt, da Tierarztbesuche nie aus einem angenehmen Grund erfolgen. Umso enttäuschender ist es, wenn man den Eindruck erhält, dass häufige Leistungen zu einer indirekten Beendigung des Vertrags führen. Insgesamt passt für mich die Kommunikation und das tatsächliche Verhalten nicht zu den Erwartungen, die durch die Aussendarstellung geweckt werden. Nie wieder werde ich mit hier für etwas versichern lassen! B.Sudimac

Ich glaube auch, dass die Angestellten nicht wissen, was sie tun; obwohl sich meine Wohnadresse geändert hat, schreiben sie immer noch meine alte Adresse auf die Dokumente. Ich möchte meine Hausratversicherung kündigen, aber es geht nicht. Laut System soll ich das per E-Mail machen, aber ich schicke schon seit zwei Wochen E-Mails und habe keine Antwort erhalten. Diese Versicherungsagentur ist furchtbar; ich kann sie definitiv nicht empfehlen.

Ich glaube auch, dass die Angestellten nicht wissen, was sie tun; obwohl sich meine Wohnadresse geändert hat, schreiben sie immer noch meine alte Adresse auf die Dokumente. Ich möchte meine Hausratversicherung kündigen, aber es geht nicht. Laut System soll ich das per E-Mail machen, aber ich schicke schon seit zwei Wochen E-Mails und habe keine Antwort erhalten. Diese Versicherungsagentur ist furchtbar; ich kann sie definitiv nicht empfehlen.