Groupe Mutuel

Nous raquette d'année en année sans bouger le ptit doigt ! A quand un sursaut de la population envers la LaMAL et les assurances avec leurs dirigeants grassement payé

Ein besonders bedauerliches Erlebnis am Empfang der Groupe Mutuel Neuchâtel. Die Dame, die mich empfing – eine Frau in ihren Fünfzigern, mit Brille und zurückgebundenem dunkelbraunem Haar (24. September 2026) –, nahm einen Tonfall und eine Haltung an, die ich als zutiefst verächtlich empfand. Das Gespräch war so unangenehm, dass ich schließlich ging, ohne überhaupt die Frage stellen zu können, die mich ursprünglich zu meinem Besuch veranlasst hatte. Nachdem ich die Bewertungen gelesen habe, sehe ich, dass ein anderer Kunde offenbar ein ähnliches Problem hatte. Meiner Meinung nach verdient die Geschäftsleitung hier ihre volle Aufmerksamkeit. Wenn man als Kunde reist, um Hilfe zu erhalten, erwartet man zumindest, sich äußern zu können und respektvoll behandelt zu werden – nicht in solch einer unangemessenen Weise! Das ist eine Schande, und ich werde ohne zu zögern meine Versicherung wechseln!

Ich war heute Nachmittag im Büro in Neuchâtel, und was soll ich zum Empfang sagen? Tut mir leid, aber er war entsetzlich. Mehr möchte ich dazu nicht sagen.

Ich bin mit der Unterstützung von Group Mutuel sehr zufrieden. Ein herzliches Dankeschön an Badr, der mir stets professionell und freundlich zur Seite steht und meine Fragen beantwortet. Er nimmt sich die Zeit, mir die Abläufe zu erklären, mich zu beraten und mich zu den besten Lösungen zu führen. Seine Aufmerksamkeit, seine schnelle Reaktionsfähigkeit und die Qualität seiner Beratung schätze ich sehr. Ich kann ihn jedem wärmstens empfehlen, der einen kompetenten und vertrauenswürdigen Service sucht.

Im Grunde geht es darum, Wege zu finden, die Zahlung zu vermeiden und die Sache so lange wie möglich hinauszuzögern, bis wir aufgeben. Es ist ein starres und undurchsichtiges System.