CSS Versicherung

Ein großes Lob an Jonathan Rumbo von CSS in Petit-Lancy! Es war mir eine große Freude, mit Jonathan bei der Beantragung meiner Schweizer Versicherung zusammenzuarbeiten. Er hat sich weit über das übliche Maß hinaus engagiert, um mich bestmöglich zu unterstützen und die optimale Lösung für meine individuelle Situation zu finden. Er hat stets schnell geantwortet, war jederzeit für mich da und ich hatte immer das Gefühl, dass meine Fragen ernst genommen wurden. Ehrlich gesagt, hat mir keine andere Schweizer Versicherung einen so positiven Service geboten.

Ich wollte meine Zusatzkrankenversicherung ändern. Als ich eine Beraterin aufsuchte, erwähnte sie die Fristen nicht; sie sagte nur: „Ja, leider steht Aussage gegen Aussage.“ Warum kontaktierte sie mich dann, nachdem ich eine E-Mail zur Kündigung der Zusatzversicherung für mich und meine Frau geschickt hatte, und meinte, meine Frau müsse das selbst erledigen, obwohl die Frist bereits abgelaufen war und sich ihre Prämie nicht geändert hatte?

Ehrlich gesagt, in Genf zu bleiben, 500 Fr. pro Monat für eine halbprivate Krankenversicherung zu bezahlen und dann zu einer Agentur zu gehen, um Informationen über die Kostenerstattung für eine Operation zu erhalten, und dann mit einer Telefonnummer zurückgelassen zu werden, die ich anrufen muss, um diese Informationen zu erhalten, und ich eine weitere halbe Stunde am Telefon verschwendet habe, obwohl sie mir die gewünschten Informationen hätten geben können, finde ich wirklich skandalös. Ich werde auf jeden Fall die Versicherung wechseln, wie ich der Agentur bereits gesagt habe, die nur mit einem „Mach, was du willst“ geantwortet hat. Für mich ist das alles wirklich skandalös und sollte vermieden werden!!!