CONCORDIA

Ich bin sehr enttäuscht von Concordia. Meine Kündigung wurde wegen einem einzigen Tag Verspätung nicht akzeptiert. Für mich wirkt es so, als hätte es Concordia extrem nötig, Kunden um jeden Preis zu behalten, anstatt fair und kulant zu handeln. Gleichzeitig wurden die Prämien massiv erhöht, sodass ich mir diese Versicherung schlicht nicht mehr leisten kann. Besonders ärgerlich finde ich den Umgang mit der Situation. Die Agentur vor Ort hat mir mündlich zugesichert, dass eine Kündigung trotz des einen Tages Verspätung eigentlich möglich sei. Gleichzeitig wurde mir gesagt, dass Mitarbeitende dafür ihren Job verlieren könnten. Das ist für mich absolut unprofessionell und nicht akzeptabel. Als ich zusätzlich die Hotline kontaktiert habe, wurde mir erklärt, dass man mir aus Datenschutzrichtliniengründen telefonisch nichts dazu sagen dürfe. Für mich wirkte das wie eine Ausrede, um keine klare Stellung zu beziehen und keine Verantwortung zu übernehmen. Insgesamt empfinde ich dieses Verhalten als Frechheit. Keine Kulanz, widersprüchliche Aussagen und kein kundenorientiertes Entgegenkommen. Für mich steht fest: nie wieder Concordia.

Top Krankenkasse und Mitarbeiter super, Nadine Megert, hilft bei Fragen super aus. Nur zum empfehlen.☺️

Bin mit Frau Megert mehr wie zufrieden, Sie ist sehr Kompetent,und Kundenfreundlich, bei Ihr ist man in den besten Händen

Ich bin sehr zufrieden mit der Agentur in Langenthal. Habe von einer anderen Agentur zur Agentur in Langenthal gewechselt weil ich unzufrieden war. In Langenthal werde ich immer gut beraten, ernst genommen und man hat immer versucht eine Lösung zu finden. Frau R. ist sehr kompetent, freundlich und verlässlich. Hat man ja nicht mehr oft in dieser Branche - Jemand der sich noch gerne um die Kunden sorgt. Sehr Kundenorientiert! Bravo!

Frau Mettler hat mich in einer Notlage top beraten fachlich und menschlich unterstützt. Auch die anderen MA waren bisher sehr bemüht und fachlich kompetent.Bisher habe ich nur positive Erfahrungen machen dürfen🤗