CONCORDIA

Falsche Auskünfte, Plötzliche Mahnungen von Rechnungen die ich nie erhalten habe. Hatte mal alle offenen Rechnungen angefordert. bis dahin hat alles geklappt bis die 1. Mahnung kam. Danach „tut uns leid wir haben ihnen nicht alles zugestellt“ aber die Person die dafür bezahlt seit leider nicht ihr. Nur Geld rausschlagen wollen aber das ist wohl die schlechteste Krankenkasse sorry. Nur Probleme und schlussendlich kann man leider nichts daran ändern weil Sie ja nie schuld sind.Nie Wieder

CONCORDIA hat sich absolut unprofessionell und unfair verhalten. Ich habe meine Versicherung ordnungsgemäss per Ende 2024 gekündigt und CONCORDIA im November 2024 und Januar 2025 über meinen Wechsel informiert. Am 28. Februar 2025 habe ich eine Rechnung meines neuen Versicherers gesendet und monatlich die Stornierung der CONCORDIA-Rechnungen gefordert. Trotzdem wurde ich nie über die Notwendigkeit einer Nachversicherungsbestätigung informiert. CONCORDIA hat skandalöserweise bis April 2025 gewartet, um die Situation zu klären, und stellt weiterhin unberechtigte Prämienforderungen für Januar bis April 2025. Die Drohung mit einer Betreibung, während der Fall bei der Ombudsstelle anhängig ist, ist unverschämt und zeigt keinerlei Kundenorientierung. Ich rate dringend von CONCORDIA ab.

Was ist euer Problem? Ihr sucht euch besser eure Kunden in Zukunft woanders. So eine Unverschämtheit einen so zu behandeln.

Herzlichen Danke an Concordia uster! An dieser neuen Adresse gibt es hochkompetente Fachleute! Zum ersten Mal seit sechs Jahren, habe ich alle meine Zahlungsprobleme gelöst, Antworten auf alle meine Fragen zu meiner Versicherungspolice erhalten, und es gab eine direkte Verbindung zum Kontakt, um eine schwierige Situation seit 2022 zu beenden. Wenn alle Rezeptionisten in diesem Unternehmen gut geführt wären, wie dieser aktuelle Mitarbeiterin , Concordia wäre der beste Versicherer in der Schweiz! Thanks!

Beratungsanfrage zu meiner Versicherung am 19.05.24 via myConcordia App eingestellt (und Empfang durch Concordia bestätigt). Keine Rückmeldung (trotz erneuter Nachfrage) bis heute, und auch keine Antwort auf myConcordia. Wäre noch schön wenn schon so ein Prozess in der App angeboten wird dass sich jemand darum kümmert. Oder habe ich da eine falsche Erwartungshaltung?