Allianz Suisse

Nach 7 Telefonaten und 3 zurückgesendeten Briefen kommt nun eine Gesetzliche Mahnung. Seit Jan. 2026 versuche ich die Allianz betr. einer Rechnung zu Erreichen. Die Damen die ich am telefon habe leiern eine vordefinierte Antwort herunter. Eine Ahnung von was ich rede haben sie nicht. Ich gebe die Daten von der Mahnung + Kunden Nummer an. Leider versteht das Personal schlecht Deutsch und sie können auch nicht zuhören. Die letzte Dame heute Freitag um 10.30 hängt mir einfach das Telefon auf. Gestern hat man mir einen Rückruf von Basel versprochen ! Fehlanzeige, wieder eine Person ohne Kompetenz! Nie mehr Allianz. Den Brief sende ich wieder wie schon 3 mal zurück. Aber das nutzt nichts sagt mir eine der Damen. Sie würden da nichts unternehmen!! Geschäftspolitik? Der Allianz geht es wohl zugut.

Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit Allianz gemacht. Vor einigen Jahren wurde mir eine Lebensversicherung verkauft, die sich im Nachhinein als finanziell nachteilig herausgestellt hat. Beim Rückkauf habe ich rund 3500 CHF verloren. Zusätzlich wurden Mahnspesen verrechnet, und auf meine Anfragen musste ich teilweise mehrere Tage auf eine Rückmeldung warten. Der Kundenservice war für mich enttäuschend und nicht zuverlässig. Ich bin deshalb froh, dass ich mich entschieden habe, den Anbieter zu wechseln. Ich würde mir wünschen, dass Beratung transparenter erfolgt und Kunden besser unterstützt werden.