Agrisano Krankenkasse AG

Eine grauenhafte App, unglaublich langsam und irreführende Werbung: Grundlegende Funktionen werden berechnet, obwohl sie als kostenlos beworben werden. Um über die TelMed-Option Ärzte erreichen zu können, verlangte Agrisano die Nutzung der Medgate-App. Diese ist jedoch extrem schlecht: Sie speichert keine IDs und erfordert bei jeder Öffnung eine vollständige Einrichtung, inklusive der Angabe des Herkunftslandes. Noch im März las man, dass es ein technisches Problem gab, das im Februar behoben werden sollte, um die Einrichtung von Kinderprofilen zu ermöglichen. Am schlimmsten ist jedoch, dass selbst einfache Weiterleitungen zu einem Spezialisten (z. B. die Anfrage nach einem Physiotherapeuten, wie im Model gewünscht) als Beratungen berechnet wurden, obwohl der Service als kostenlos beworben wurde. Agrisano brauchte über sechs Monate, um zu antworten und argumentierte schließlich, dass die Nutzung zwar als kostenlos beworben werde, die Vertragsbedingungen aber etwas anderes besagten. Und tatsächlich: Es ist nicht kostenlos. Als man sie mit dem Hinweis konfrontierte, dass die Website mit ziemlicher Sicherheit als irreführende Werbung gelten würde, schrieben sie schließlich, der Fehler sei zwischenzeitlich behoben worden. Das stimmte nicht: http://archive.today/2026.04.07-185647/https://www.agrisano.ch/fr/produits/caisse-maladie-assurance-de-base/medgate-24h Nach meinem Umzug wechselte ich zu Agrisano, weil es der günstigste Anbieter in der Stadt war. Insgesamt war es aber kein Schnäppchen. Deshalb wechselte ich zu einem Konkurrenten mit etwas höheren Prämien, aber deutlich besserem Service und nutze nun Well/Medi24.

Super Service

Agrisana ist und bleibt Unsere Vertrauenskrankenkasse. Danke das ihr mich unterstützt wieder vollständig zu genesen. 👍