ÖKK Kranken- und Unfallversicherungen AG

Ich bin seit Jahren bei der ÖKK. Ich bin jedoch nur noch mit der Zusatzversicherung dort versichert. Die ÖKK wird von Jahr zu Jahr in jeder Hinsicht schlechter. Aber was in den letzten Monaten dort abgeht, sehr enttäuschend! Schlechte, arrogante unfreundliche, inkompetente und falsche Antworten am Telefon von Mitarbeiterinnen bei der Abwicklung von Abrechnungen. Jede Mitarbeiterin sagt dann etwas anderes. Ich als Versicherte muss jeden Monat pünktlich die Rechnungen bezahlen, sonst werden wir ja sofort gemahnt, aber bei Rückerstattungen wartet man von Monat zu Monat länger. Das ganze App ist äusserst schlecht, unlogisch und altmodisch gestaltet (andere Krankenkassen sind da viel fortschrittlicher) und man wird am Telefon immer wieder mit verschiedenen, widersprüchlichen Ausreden in Bezug Auszahlungen vertröstet. Schade, ist die einst zuverlässige, kompetente ÖKK so schlecht geworden.

Ein Fehler jagt den nächsten. Man wird im Tessin regelrecht im Kreis herumgeschickt, weil die Mitarbeiter kein Wort Französisch sprechen. Die Dokumente sind verloren gegangen. Stundenlanges Warten in der Warteschleife für miserablen Service, und obendrein sind sie noch herablassend. Abscheulich, unbedingt meiden! Gesunder Menschenverstand in Graubünden? Von wegen!

Für eine super Beratung und ganz genaue Aufklärung gibt es 2 Wörter: Mato Krajina

Schlechte Erfahrung, ich empfehle es nicht

Macht nur Krank!