Helvetia Schweizerische Versicherungsgesellschaft AG

Auto Versicherung: Seit 2 Wochen probiere ich Sie erreichen. Was für eine Versicherung???

Ich möchte mich herzlich bei Herrn Daniel Zähner für die langjährige, ausgezeichnete Beratung bedanken. Seine kompetente und zuverlässige Betreuung, der stets top Service sowie seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft schätze ich sehr. Über all die Jahre habe ich mich jederzeit bestens beraten und gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit und den hervorragenden Service! Ich kann Herrn Daniel Zähner mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Sehr verärgert und enttäusch. Ich war 15 Minuten in der Warteschleife. Während meiner Arbeitszeit. Als ich dann endlich den Berater am Telefon hatte, hat er die Policen nummer verlangt. Während ich sie in meinen emails raussuchte hat der Berater aufgelegt (keine 5 Sekunden). In Zukunft werde ich immer nach dem vollen Namen des Berater/in fragen. Ich habe weder die Zeit noch die Nerven erneut 15 Minuten in der Warteschleife zu verbringen . Ich empfehle Helvetia nicht weiter.

Sehr unflexibel bei der Anfrage nach monatlicher oder vierteljährlicher Bezahlung, MA aus Basel ohne jede Emotion, hätte eine KI mehr Zeit investiert, Kunden „zu halten“ . Egal, da blieb nur die Kündigung der Kfz Versicherung, wir hätten eigentlich in Zukunft noch weitere Abschlüsse tätigen können. Tipp, man sollte wirklich jeden Kunden umfangreich und persönlich freundlich betreuen und ein bisschen flexibel bleiben. 👍

Helvetia zwingt die Kunden bei ihnen zu bleiben. Achtung wollen Inkassokosten von 50 Franken welche ungerechtfertigt sind, unbedingt Rechtsvorschlag erheben. Habe alle Versicherungen bei Helvetia gekündigt und werde allen Bekannten raten von dieser Versicherung abstand zu nehmen. Ich will eure „Leistung“ nicht mehr, trotzdem wollen die einem zwingen noch zu bleiben. Bei Anruf extreme Wartezeiten um dann mit der KI Assistentin Klara zu sprechen.